Consumer Services Stage

Ben jij nieuwsgierig naar wat consumenten écht vinden en wil je bijdragen aan een geweldige merkbeleving? Bij Nestlé Nederland krijg je de kans om mee te bouwen aan de verbinding tussen onze merken en hun consumenten. Als Consumer Services-stagiair(e) zorg jij ervoor dat elke ervaring met Nestlé net dat beetje beter wordt van klantcontact tot social media.

Nestlé is ’s werelds grootste voedingsmiddelenbedrijf met één duidelijk doel: het leven van mensen gezonder en beter maken. Good food, good life. Met merken als NESCAFÉ, Maggi, KitKat en Purina zetten we ons wereldwijd in voor duurzaamheid, gezondheid en innovatie. Werken bij Nestlé betekent bijdragen aan een betere toekomst op tafel én daarbuiten.

Wat ga je doen?

Per 1 februari 2026 zoeken we een Consumer Services-stagiair(e). Je komt terecht in het Consumer Services-team, onderdeel van Corporate Marketing & Consumer Communications: een team van 6 experts op Media, Social Media & Content, Consumentenservice, Search, Consumer Data & CRM en Marktonderzoek. Samen ondersteunen en challengen we marketeers om de consument écht centraal te zetten.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanttevredenheid verbeteren: verdiepen in enquêteresultaten, verbeterinitiatieven bedenken en (waar mogelijk) uitvoeren;
• Inzichten voor marketeers: laten zien welke acties/promoties wel of niet werken en helpen aan een duidelijke way of working;
• Benchmarken: klantervaringen bij andere consumentenservices vergelijken en learnings vertalen naar aanbevelingen;
• Interne zichtbaarheid vergroten: content plaatsen op onze teamsites en hierover meedenken;
• Social listening: analyseren wat consumenten over onze merken zeggen op social media en kansen signaleren;
• Operationele support: leuke pakketjes samenstellen voor consumenten en voorraadbeheer.

Je werkt nauw samen met Marketing, Social Media en Consumentenservice en krijgt een breedbeeld van consumer communications in een internationale FMCG-omgeving.

Wie ben jij?

Je weet mensen te enthousiasmeren met energie, flair en duidelijke communicatie. Je doet graag onderzoek, adviseert anderen en komt snel met ideeën en oplossingen. Je kunt zelfstandig werken, maar floreert ook in teamverband.

Daarnaast breng je mee:

• HBO/WO-student;
• Affiniteit met consumentenservice;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, in woord en geschrift

Wat bieden wij jou?

De vacature biedt meer dan alleen een uitdaging:

• Een fulltime stage (40 uur per week) van 5–6 maanden;
• 10 vakantiedagen op basis van 5 maanden;
• Een stagevergoeding van €800 per maand op basis van fulltime;
• Reiskostenvergoeding;
• Good food, good life: dagelijks gratis fruit en gezonde maaltijden;
• Een werklaptop;
• Nestlé Stage Trainingsplan gericht op jouw ontwikkeling;
• Een prettige, informele werkomgeving met gezellige collega’s en sociale activiteiten;
• Een hechte stagiair-community met leuke activiteiten.

En tot slot

Bij Nestlé staat respect centraal – voor elkaar, voor verschillen, en voor wat ons uniek maakt. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt bij ons. Dus ben jij net zo enthousiast geworden als wij? Solliciteer dan nu!

Nog vragen?

Onze recruiters staan voor je klaar om je vragen te beantwoorden. Stuur je vraag naar careers@nl.nestle.com en je krijgt binnen 3 dagen antwoord. 

We gebruiken een Artificial Intelligence (AI) Tool om interviews met onze kandidaten in te plannen. Hou dus je mail in de gaten voor de uitnodiging voor een interview! Bij de registratie van je sollicitatie, wordt gevraagd of we je whatsapp berichten mogen sturen; als je hier ‘ja’ op antwoordt zul je naast berichten per mail, ook communicatie per whatsapp ontvangen. Communicatie via onze AI-tool is in het Engels, maar onze recruiters spreken zowel Engels als Nederlands.