Delivery Service Specialist, dit is je uitdaging

Nespresso zoekt een Delivery Service Specialist voor het Supply Chain team in Amstelveen (32-40 uur). Heb jij logistieke ervaring in e-commerce en beschik jij over een flinke dosis overtuigingskracht? Zet jij de klant centraal en streef je naar innovatie en continuous improvement? Heb jij affiniteit met koffie, in het bijzonder Nespresso? Dan is dit de baan voor jou!
 
Als Delivery Service Specialist ben je verantwoordelijk voor alles in het domein van de last mile. Je helpt onze direct to consumer logistics excelleren waarbij je de performance nauwlettend in het vizier hebt. Je ontwikkelt nieuwe initiatieven om onze delivery services te verbeteren en het service portfolio te optimaliseren, alles voor een optimale customer experience. Je werkt hierbij nauw samen met onze externe partners in de last mile.

Het is belangrijk om communicatief vaardig te zijn en je durft ook kritisch te zijn ten behoeve van verbetering. Je maakt onderdeel uit van de Nespresso Customer Care & Service divisie, waarbij je rapporteert aan de Supply Chain Manager.

Verantwoordelijkheden

Als Delivery Service Specialist heb je de volgende verantwoordelijkheden:  

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze last mile partners;
• Je treft de juiste voorbereidingen voor weekly operational reviews en monthly business reviews;
• Je analyseert de performance en volgt op waar nodig met als doel de services te verbeteren;
• Met je logistieke mindset zoek je constant naar verbeteringen om de service te optimaliseren ten behoeve van onze klanten;
• Je blijft op de hoogte van alle ontwikkelingen in e-commerce logistiek en komt met nieuwe initiatieven. Je geeft input voor de business case en schakelt met stakeholders om projecten succesvol uit te rollen.

Functie eisen

In deze functie ben jij de ideale kandidaat met:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau met een logistieke achtergrond;
• Minimaal 2 tot 3 jaar relevante werkervaring in Supply Chain (binnen e-commerce is een pré);
• Sterk analytisch denkvermogen;
• Drive voor continue verbetering;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?
Werken binnen een vooruitstrevende organisatie in een jong en gedreven team. Gepassioneerde collega's met liefde voor ons product. Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris, een goede bonusregeling en natuurlijk elke dag de lekkerste koffie op je werk en thuis. We werken hybride bij Nespresso, de helft vanuit huis en de helft op kantoor. Wij zorgen er natuurlijk voor dat je ook je thuiswerkplek kan inrichten. 

Bij Nespresso geloven wij dat elk individu het uiterste respect verdient en zo behandeld dient te worden. Het is belangrijk dat iedereen zich welkom en veilig voelt bij Nespresso; ongeacht gender, religie, culturele achtergrond, leeftijd, handicap of seksuele oriëntatie. Nespresso werkt bewust aan het creëren van diverse, gepassioneerde teams. Wij geloven dat dit ons nog creatiever en innovatiever maakt in het streven naar het bieden van unieke koffie ervaringen en tegelijkertijd een positieve impact hebben op onze medemensen en onze aarde.

Nog vragen? 
Onze recruiters staan voor je klaar om je vragen te beantwoorden. Stuur je vraag naar careers@nl.nestle.com en je krijgt binnen 3 dagen antwoord. 

Solliciteren naar de vacature Delivery Service Specialist? 
Dat kan! Als jouw profiel naadloos aansluit op de vacatureomschrijving, ontvangen we graag je cv en motivatie. Upload deze nu meteen via de link 

NB: We gebruiken een Artificial Intelligence (AI) Tool om interviews met onze kandidaten in te plannen. Hou dus je mail en/of telefoon in de gaten voor de uitnodiging voor een interview!