Resumen de la Posición.

Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.

O2C/ Order to Cash/ Asistente Financiero | Reclamos y Deducciones

Turno Disponible: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hs

Nestlé Business Services está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace 25 años.

Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Desde 2018, hemos estado operando en el mercado, ofreciendo servicios de en áreas como Supply Chain, Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en América Latina, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas.

Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos en colaboración con colegas de todo el mundo. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad empresarial y fomenten la innovación digital.

Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar unirte a Nestlé Business Services!

Resumen de posición

Nestlé Business Services es un lugar dinámico y desafiante para trabajar. Como O2C Associate serás responsable de brindar soporte a los mercados de Latinoamérica en las actividades diarias relacionadas con la gestión de reclamos y deducciones, buscando resolver inconvenientes e identificar oportunidades de mejora continua.

Un día en la vida de…

La gestión de Reclamos y Deducciones es responsable de registrar, analizar y colaborar con las partes interesadas internas, como Gerentes de Crédito y Fuerza de Ventas, para resolver reclamos y deducciones de clientes, incluyendo aquellos relacionados con devoluciones y rechazos.

Además, el rol monitorea los reclamos y deducciones abiertos para asegurar que su antigüedad se mantenga dentro de los plazos de resolución definidos por cada mercado.

¿Qué te hará exitoso?

Estudiantes de Administración de empresas, economía, contabilidad o afines.

Manejo básico/intermedio de herramientas de ofimáticas (Excel, Word).

Experiencia mínima de 6 meses en procesos financieros, administrativos o de atención al cliente, idealmente en gestión de reclamos, deducciones, cuentas por cobrar, conciliación de cuentas o áreas relacionadas.

Excelentes habilidades de relación con el cliente, comunicación y orientación al servicio.

Habilidad para trabajar en un entorno multifuncional y con mercados de Latinoamérica.

Inglés intermedio (deseable).

Deseable familiaridad con el sistema SAP.