Position Snapshot

Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.

IMS / Integrated Marketing Services / Brand Performance Sr. Analyst

Turno disponible: de Lunes a Viernes de 11:00 a 21:00

Es obligatorio el inglés avanzado.

Nestlé Business Services está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace 25 años.

Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Desde 2018, hemos estado operando en el mercado, ofreciendo servicios de en áreas como Supply Chain, Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en América Latina, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas.

Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos en colaboración con colegas de todo el mundo. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad empresarial y fomenten la innovación digital.

Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar unirte a Nestlé Business Services!

Resumen del Puesto

La línea de servicio de Brand Performance del área de Servicios de Marketing Integrado actúa como una extensión de las áreas de comunicación y marketing en los mercados, llevando a cabo actividades en diferentes frentes, trabajando para asegurar el éxito de las marcas de Nestlé y sus estrategias digitales, acompañando a los clientes con análisis de marcas, informes de campañas, estudios ad-hoc, entre otros, para apoyar la toma de decisiones. El Brand Performance Sr. Analyst  es responsable de apoyar la organización operativa, encargado de informes, especialmente aquellos de mayor complejidad y de apoyar otras líneas de actividades.

Un día en la vida de...

El Brand Performance Sr. Analyst es responsable de ayudar a garantizar las entregas del equipo, así como de ejecutar aquellas de mayor complejidad.

Su actividad principal es la elaboración de informes sobre el desempeño digital de la marca, la publicación en redes sociales y garantizar entregas sólidas en línea con las necesidades de los mercados.

Desarrollo de conocimientos profundos para los diferentes mercados y categorías, no solo para LATAM, sino también para Europa.

Monitoreo de canales digitales y de redes sociales, recopilando, estructurando y analizando datos de múltiples fuentes para apoyar a las marcas con la gestión de la reputación, conocimientos sociales y marketing de contenido.

Gestionar y actualizar el plan de trabajo del equipo con actividades diarias y entregables.

Asegurar que las actividades operativas y las solicitudes del mercado se procesen de manera precisa y oportuna de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores de rendimiento (KPI). Configuración de herramientas (filtros personalizados, desarrollo de palabras clave, consultas, dashboards, soporte de contacto, etc.).

Identificación de oportunidades de mejora tanto para los entregables como para el flujo de trabajo del equipo. Promover y apoyar iniciativas de mejora continua.

Apoyar la operación de publicación en redes sociales.

Qué te hará exitoso

• Más de 2 años de experiencia trabajando en Digital y Redes Sociales
• Sólido conocimiento de cómo funcionan las plataformas de Redes Sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, TikTok, entre otras)
• Experiencia práctica específica con herramientas de Social Listening, será un plus
• Operadores de búsqueda booleanos, palabras clave, parámetros de consulta y dashboards.
• Fuertes habilidades de análisis de datos y resolución de problemas.
• Experiencia trabajando con tareas analíticas.
• Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos y métricas, crear y comunicar hallazgos analizando datos de diversas fuentes, tanto cuantitativas como cualitativas
• Conocimiento de Excel (tablas dinámicas, creación de dashboards)
• Ingles avanzado es obligatorio
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita