Nestlé Business Solutions LATAM | Asunción, Paraguay.

IMS / Marketing & Sales / Especialista en Gestión de Contenidos Digitales

Horario Disponibles: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00.

El dominio de inglés avanzado es mandatorio para la posición

Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace 25 años.

Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Desde 2018, hemos estado operando en el mercado, ofreciendo servicios de en áreas como Supply Chain, Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en América Latina, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas.

Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos en colaboración con colegas de todo el mundo. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad empresarial y fomenten la innovación digital.

Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar unirte a Nestlé Business Solutions!

Resumen de la posición

El/la Content Steward Specialist es responsable de impulsar la adopción, el uso efectivo y la correcta gobernanza de Nestlé Content Hub en los mercados y zonas asignadas.

Esta posición trabaja en estrecha colaboración con los Champions de Content Hub, brindando capacitaciones, soporte continuo y acompañamiento a los usuarios para garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas de Digital Asset Management (DAM), estándares de calidad y procesos de marketing.

Asimismo, será responsable de desarrollar materiales de aprendizaje, promover el intercambio de conocimientos, monitorear la adopción de la plataforma, identificar oportunidades de mejora y generar insights que contribuyan a optimizar la experiencia de los usuarios, los procesos y los servicios relacionados con Content Hub

Un día en la vida de esta posición

• Diseñar e impartir capacitaciones y programas de onboarding para usuarios, Champions y equipos de mercado sobre las funcionalidades y procesos de Content Hub.
• Crear, actualizar y mantener materiales de capacitación, guías de usuario, documentación de apoyo y recursos de autoaprendizaje.
• Actuar como principal punto de contacto para los Champions de Zona y Mercado, brindando orientación sobre mejores prácticas y funcionalidades de la plataforma.
• Proporcionar soporte a usuarios a través de tickets, correo electrónico, Teams y otros canales de comunicación.
• Promover y asegurar la aplicación de buenas prácticas de gestión de activos digitales (DAM), incluyendo taxonomía, metadata y gobernanza de contenidos.
• Monitorear métricas de adopción, participación y efectividad de las capacitaciones, identificando oportunidades de mejora.
• Participar en reuniones operativas periódicas con stakeholders para revisar avances, desafíos y oportunidades de optimización.
• Colaborar con equipos globales y de producto para comunicar nuevas funcionalidades, actualizaciones y mejoras de la plataforma.
• Analizar información y elaborar reportes que permitan generar recomendaciones orientadas a mejorar la adopción y el desempeño del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares y procesos definidos para la gestión de contenidos.

Lo que te hará exitoso/a

• Título universitario en Marketing, Comunicación, Administración, Marketing Digital o carreras afines.
• Nivel avanzado de inglés, oral y escrito.
• Más de 3 años de experiencia en áreas como Marketing Digital, Content Operations, Digital Asset Management (DAM), Marketing Operations, Brand Manager, o funciones similares.
• Conocimiento de gestión de activos digitales (DAM), taxonomías, metadata, gobernanza y ciclo de vida de contenidos.
• Experiencia impartiendo capacitaciones, workshops, programas de onboarding o iniciativas de adopción de herramientas digitales.
• Comprensión de procesos y flujos de trabajo de marketing y gestión de contenidos.
• Experiencia trabajando con equipos globales y en entornos multiculturales.
• Capacidad analítica para interpretar datos, métricas e indicadores de adopción y desempeño.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
• Orientación al cliente, organización, atención al detalle y enfoque en mejora continua.