O2C / Order to Cash / Analyst - Collections

Horario Laboral: 11:00 am - 21:00 pm 

Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace más de 25 años.

Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción, el centro de servicios de Nestlé para América Latina. Desde 2018, brindamos servicios en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Supply Chain, Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en la región, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas.

Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos junto con equipos de toda Latinoamérica. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad del negocio y fomenten la innovación digital.

Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar formar parte de Nestlé Business Solutions!

Resumen del puesto

NBS Latam es un entorno dinámico y desafiante. Como Analyst - Collections, serás responsable de brindar soporte a los mercados de Latinoamérica en las actividades diarias de cobranzas, asegurando la correcta gestión de cuentas por cobrar, contribuyendo a la resolución de incidencias y detectando oportunidades de mejora continua dentro del proceso de Collections.

Un día en la vida de…

• Analizar cuentas de clientes de baja complejidad, monitoreando pagos pendientes, atrasos, conciliaciones y otras irregularidades.
• Ejecutar automatizaciones de cobranza para garantizar el cumplimiento de la estrategia definida.
• Realizar actividades de seguimiento de cobranzas sobre facturas vencidas o próximas a vencer.
• Recibir y gestionar consultas relacionadas con cobranzas provenientes de clientes y equipos internos.
• Colaborar con áreas internas para apoyar la recuperación de deuda y facilitar la resolución de situaciones pendientes.
• Dar seguimiento a los planes de pago acordados con los clientes.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y actividades de cobranzas.

¿Qué te hará exitoso?

• Ser estudiante universitario en los últimos años de la carrera (con dos años o menos para finalizar) o graduado de Administración de Empresas, Contabilidad, Economía o áreas afines.
• Contar con un buen nivel de inglés.
• Tener conocimiento del proceso Order to Cash (O2C) y habilidades analíticas.
• Manejar herramientas como SAP y Excel para el análisis y seguimiento de información.
• Contar con experiencia en áreas de Cobranzas, Finanzas, Bancos o Conciliaciones.
• Tener habilidades para relacionarte y colaborar con diferentes stakeholders y niveles de la organización.
• Demostrar una fuerte orientación al cliente, buena comunicación y vocación de servicio.
• Disfrutar del trabajo en equipo y de la colaboración con mercados de Latinoamérica.
• Ser flexible y adaptable para trabajar en un entorno dinámico con múltiples prioridades.
• Poder gestionar grandes volúmenes de información y distintas tareas de manera simultánea.
• Mostrar iniciativa y una actitud proactiva para la resolución de problemas.
• Tener una fuerte orientación a la colaboración y al trabajo en equipo.