Social Media Crisis Monitoring Associate

Position Snapshot

Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.

IMS / Integrated Marketing Services / Social Media Crisis Monitoring Associate

Turno disponible: de Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00

Nestlé Business Services está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace 25 años.

Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Desde 2018, hemos estado operando en el mercado, ofreciendo servicios de en áreas como Supply Chain, Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en América Latina, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas.

Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos en colaboración con colegas de todo el mundo. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad empresarial y fomenten la innovación digital.

Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar unirte a Nestlé Business Services!

Resumen del puesto

El Monitoreo de Crisis y Problemas es un Servicio de Redes Sociales las 24 horas, los 7 días de la semana, que proporciona capacidades de social listening: Monitoreo de menciones en canales digitales, Alertas e Informes de Escucha en Redes Sociales para dar seguimiento a cualquier crisis o posible problema.

Un día en la vida de...

Monitoreo de crisis o posibles problemas a través de la escucha en redes sociales
Envío de alertas
Elaboración de informes de escucha en redes sociales
Aprender y mejorar constantemente en el uso de las herramientas de social listening en redes sociales proporcionadas por la empresa
Garantizar la ejecución de las actividades operativas asignadas de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) e indicadores de rendimiento (KPI), manteniendo el nivel de calidad esperado en los entregables.

¿Qué te hará exitoso?

Título universitario en curso o finalizado en Marketing o afines
Conocimientos de Marketing Digital
Habilidades de informes en redes sociales (visualización de datos, narración de datos, análisis);
Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo en un entorno principalmente virtual
Inglés es un plus