Position Snapshot

Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.

IMS / Integrated Marketing Services / Social Media Intelligence Reports Analyst

Es obligatorio el inglés avanzado.

Italiano o Francés es un plus

Turno disponible: de Lunes a Viernes de 07:00 a 17:00

Nestlé Business Services está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace 25 años.

Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Desde 2018, hemos estado operando en el mercado, ofreciendo servicios de en áreas como Supply Chain, Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en América Latina, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas.

Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos en colaboración con colegas de todo el mundo. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad empresarial y fomenten la innovación digital.

Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar unirte a Nestlé Business Services!

Resumen del puesto

La línea de servicios de social media intelligence actúa como una extensión de las áreas de comunicación y marketing para los clientes, realizando actividades en diferentes frentes, trabajando para asegurar el éxito de las marcas de Nestlé y sus estrategias digitales, acompañando a los clientes con análisis de marcas, informes de campañas, estudios ad-hoc, entre otros, para apoyar la toma de decisiones.

El Analista de Social Media es responsable de apoyar a la organización operativa, siendo el principal punto de comunicación entre el cliente y el equipo de NBS, traduciendo sus necesidades y demandas para el equipo, a cargo de los informes, especialmente los de mayor complejidad y para apoyar otras líneas de actividades.

Un día en la vida de...

El Analista es responsable de ayudar a asegurar las entregas del equipo, así como de ejecutar aquellas de mayor complejidad.

Su actividad principal es la elaboración de informes digitales sobre el rendimiento de las marcas y garantizar entregas sólidas en línea con las necesidades de los países.

Desarrollo de insights profundos para los diferentes mercados y categorías, no solo para Latam sino también para Europa.

• Gestionar y actualizar el plan de trabajo del equipo de actividades diarias y entregables.
• Asegurar que las actividades operativas y las solicitudes se procesen de manera precisa y oportuna de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA´s) e indicadores de rendimiento (KPI´s).
• Configuración de herramientas (custom filters, keywords development, queries, dashboards, contact support)
• Identificación de oportunidades de mejora tanto para los entregables como para el workflow del equipo.

¿Qué te hará exitoso?

• Título universitario en curso o finalizado (p. ej., marketing, comunicación, periodismo o afines
• Atención a los detalles
• Habilidades de comunicación verbal y escrita
• Inglés avanzado (obligatorio) e italiano o francés avanzado (es un plus).
• Capacidad de trabajar de manera independiente y eficiente bajo plazos ajustados y prioridades cambiantes.