Cultura de la Nespresso® este unică. Suntem pasionați, inovatori și, nu în ultimul rând, orientați spre client.

Dacă ești iubitor de cafea premium, pasionat de ceea ce faci, pui mereu clientul pe primul loc și te simți confortabil să lucrezi cu un brand renumit, atunci ai toate atributele necesare pentru a avea succes.

Oferim o noua pozitie, de Coffee Bard full time, pentru locatia noastra Nespresso Boutique Baneasa, în conformitate cu programul de funcționare al magazinului (09:30-22:30). In functie de nevoile business-ului, activitatea se poate desfasura, ocazional, in orice punct de vanzare Nespresso din Romania. 

Vei fi recompensat/a cu un salariu fix  in functie de experienta anterioara, la care se adauga un bonus lunar de pana la 30% din salariul net, calculat in functie de performantele tale. In plus, vei primi tichete de masa lunar, asigurare medicala privata, prima de sarbatori si alte beneficii Nespresso.

În Nespresso vei avea șansa de a evolua și de a-ți atinge potențialul, deoarece susținem oamenii care gândesc diferit, sunt pregătiți să evolueze, își depășesc limitele și demonstrează creativitate în tot ceea ce fac.

Principale responsabilităţi:

• • Înscrierea colegilor de echipă la trainingurile despre cafea, precum si pregatirea individuala si urmarirea continutului trainingurilor; 
  • Realizarea instruirii Coffee Specialistilor si Senior Coffee Specialistilor legata de expertiza în cafea, prin training și coaching continuu și regulat cu privire la cafea, aparate, servicii și Coffee Expertise;
  • Furnizarea de sesiuni de formare în BTQ axate pe expertiza în cafea (de exemplu, sesiuni de degustare);
  • Efectuarea evaluărilor regulate/instantanee pentru a urmări succesul sesiunilor de instruire si acordarea feedback-ului regulat, cu privire la impactul și calitatea instruirii către Coffee Ambasador;
  • Interacțiunea cu clienții prin folosirea abilități de povestitor și abilitatilor interpersonale, ajutandu-i să exploreze universul cafelei Nespresso si sa beneficieze de experiența din Boutique;
  • Inițierea clientilor în arta degustării cafelei și încurajarea curiozității lor față de gama completă de produse și rețete Nespresso;
  • Interacțiunea cu clienții prin intermediul rețelelor sociale, pentru a genera trafic catre Boutique și prezenta la evenimentele de tip Masterclass sau similare;
  • Gestionarea bazei de date și actualizarea înregistrărilor clienților pentru evenimente, masterclass-uri si pentru a urmări preferințele clienților și motivele vizitelor lor; 
  • In perioadele de vârf privind activitatea din Boutique sau in cele in care evenimentele de tip masterclass sunt putine, implicarea in activitatea de Boutique la nivel operational si de vanzare.  

Ce oferim:

• O cultura care promoveaza incluziunea, diversitatea si inovarea;
• Pachet salarial atractiv;
• Bonuri de masa;
• Bonus lunar de performanta;
• Bonus de Craciun si de Paste;
• Abonament Bookster;
• Family Day;
• Abonament medical pentru angajatii nostri si sotul/sotia si copiii acestora.

Nespresso® este o companie certificată Global B-Corp din 2022, îndeplinind cele mai riguroase standardele de responsabilitate socială, de mediu și transparență. Nespresso® a avut un impact pozitiv în industria cafelei și nu numai, ȋncă de la înființarea brandului în 1986, printre elementele cheie care au contribuit la acest lucru numărandu-se abordarea unică în ceea ce privește aprovizionarea cu cafea, prin Programul Nespresso AAA Sustainable Quality™ conceput în parteneriat cu Rainforest Alliance, alianța sa strategică cu Fairtrade, precum și dezvoltarea și implementarea unei scheme globale de reciclare a capsulelor de cafea din aluminiu. Certificarea B Corp reflectă angajamentul de peste 30 de ani luat de Nespresso față de sustenabilitate, transparență și practici de business responsabile, pentru a primi certificarea B Corp fiind necesar din partea companiilor să îndeplinească standarde înalte în cinci domenii: Guvernare, Angajați, Comunitate, Mediu și Clienți. Scorurile Nespresso sunt publicate în mod transparent pe bcorporation.net și https://www.sustainability.nespresso.com/b-corp-score

La Nespresso® dorim să contribuim la conturarea unei lumi mai bune, să inspirăm oamenii să trăiască o viață armonioasă și să avem impact la o scară și un ritm care să aducă schimbări pozitive. Facem acest lucru prin promovarea unui mediu divers, prietenos, colaborativ și de susținere reciprocă, care creează un mediu de lucru pozitiv, ȋmbrățișează inovația și susține oamenii pasionați și implicați. Ne propunem să angajăm oameni prietenoși, respectuoși, entuziaști, cărora le pasă de interacțiunile cu oamenii pe care ȋi ȋntȃlnesc zi de zi.