Suntem in cautarea unui coleg / unei colege pentru pozitia Consumer Experience Coordinator. Aceasta persoana va fi responsabila de dezvoltarea strategiei CRM, asigurarea implementarii activitatilor de onboarding si loializare in canalul B2C avand in vedere datele si insight-urile relevante. 

Cum arata o zi obisnuita?

• Corelezi date si insight-uri, evaluezi continuu performanta actiunilor de CRM in colaborare cu Data Analyst, Departamentul Financiar si Departamentele de Vanzari.
• Evaluezi celor mai bune practici CRM disponibile la nivel international si coordonezi activitatile CRM pentru implementarea campaniilor tactice pe plan local.
• Propui si gestionezi calendarul anual cu activitati CRM, inclusiv promotii si campanii pentru reactivare si loializare.
• Propui si gestionezi calendarul anual de E-mail marketing si a programelor de automatizare e-mailing.
• Coordonezi alaturi de B2C si CRM Manager implementarea noilor programe de CRM.
• Protejezi calitatea si confidentialitatea datelor.
• Gestionezi bugetul aferent activitatilor de CRM.

Cum poti avea succes?

• Experienta in Marketing/E-commerce/CRM de minimum 3 ani.
• Cunostinte de limbaj de programare SQL si programe de relationare a bazelor de date (Knime, Snowflake, Power BI) – nivel mediu/avansat.
• Cunostinte MS Office: Excel, PowerPoint, Outlook.
• Limba engleza – nivel avansat.
• Abilitati excelente de comunicare (oral si scris) si orientare catre servicii.
• Spirit analitic si abilitati de lucru cu numere.
• Creativitate si gandire strategica.

Ce oferim? 

• O cultură care promovează incluziunea, diversitatea și inovarea
• Mediu de lucru internaționa
• Pachet salarial atractiv
• Bonuri de masă
• Bonus de performanță
• Bonus de Crăciun și de Paște
• Abonament medical pentru angajații noștri, soțul/soția și copiii acestora
• Bookster
• Pet@Work
• Programe de "Mental health"
• Zile de concediu in plus care cresc o data cu senioritatea in Nestle.