Location: Bucuresti 

Lucrul cu Nespresso este ca o ceasca proaspata de cafea - calda, primitoare și revigoranta. De fapt, modul in care abordam cafeaua noastra este foarte similar cu modul in care ne gandim la angajatii nostri: exista grija, atentie si integritate in tot ceea ce facem. 

Descrierea pozitiei 

Nespresso cauta o colega / un coleg pentru pozitia de B2B HoReCa Key Account Manager. Aceasta persoana va fi responsabila de toate aspectele legate de achizitia de clienti noi, de gestionarea si dezvoltarea portofoliului de clienti activi, fiind punctul de contact intre companie si clienti in zona geografica alocata.  

Cultura la Nespresso® este unica. Suntem pasionati, inovatori si, nu in ultimul rand, orientati catre clienti. Avem nevoie de tine pentru a crea experiente complete pentru clientii nostri, impreuna cu echipa noastra. 

O zi obisnuita ar decurge astfel: 

1. Achizitionarea durabila 

• Construiesti un plan complet pentru a asigura o  achizitie sustenabila de clienti mari / cheie. 

• Executi planurile pentru conturile potentiale alocate care sunt aliniate la obiectivele de afaceri si strategiile clientului.  

• Prospectezi permanent zona, canalul sau segmentul alocate pentru a gasi potentiali noi clienti. 

• Negociezi acordul comercial cu noii clienti.  

• Organizezi sesiuni de degustare a produselor din portofoliu si prezentarea aparatelor la potențiali clienți. 

• Asiguri implementarea contractelor inclusiv livrarea aparatelor Nespresso B2B catre noii clienti prin colaborarea cu departamentele suport. 

2. Managementul LifeCycle al clientului 

• Urmand abordarile strategice ale segmentelor B2B, construiesti un plan complet al clientilor pentru a conduce afacerea globala si pentru a atinge obiective profitabile de vanzari.  

• Dezvolti conturile cheie impreuna cu HORECA Sales Manager.  

• Te asiguri ca are loc mentinerea si cresterea clientilor alocati.  

• Construiesti un parteneriat pe termen lung cu clienti noi si actuali pentru a capta noi oportunitati de afaceri.  

• Executi planuri de dezvoltare pentru clienti mari pentru a asigura satisfactia si loialitatea acestora (instruire, evenimente PR, promotii, vizibilitate).  

3. Executarea activitatilor comerciale  

• Definesti si gestionezi bugetul de  vanzari anual pentru conturi clienti cheie in colaborare cu HORECA Sales Manager.  

• Colaborezi eficient cu colegii B2B si toate functiile (Marketing, CRM, CRC, TQM, ASC) pentru a furniza un plan comercial global si pentru a garanta standarde inalte de management al relatiilor cu clientii.  

4. Cunoasterea clientilor / pietei si cele mai bune practici  

• Analizezi, cunosti si esti conectat cu piata, evolutiile sale si anticipezi tendintele viitoare, in colaborare cu echipa locala de marketing.  

Cum poti avea succes?