Position Snapshot

Location: Bucharest

Level: K

Position Summary

Este persoana de contact care ofera asistenta, consiliere si asigura rezolvarea rapida a cerintelor/problemelor ridicate de catre utilizatorii sistemelor IT implementate in companie

A day in the life of...

Suport pentru utilizatori

• Oferă suport pentru incidente legate de IT (hardware), inclusiv rețea, dispozitive mobile etc.

• Oferă suport hardware și software pentru locații la distanță (boutique).

• Asigura training IT pentru utilizatorii Nespresso

• Ofera suport de configurare pentru sistemele specifice Nespresso / Nestle.

Gestionarea incidentelor:

• Examineaza, valideaza și atribuie sau rezolva incidentele deschise în funcție de prioritate.

Gestionarea activelor:

• Instaleaza și configureaza sisteme hardware și software.

• Asista la activitățile legate de inventar.

• Actualizeaza gestiunea sistemelor.

• Participa în activitățile de achiziții legate de IT.

Livrare de proiect:

• Participa alaturi de fuctiile din business pentru livrarea proiectelor gestionate la nivel local.

• Furnizeaza informații legate de IS/IT pentru proiectele locale.

What will make you successful

- Abilitati analitice si de solutionare a problemelor 

- Cunostiinte tehnice IT

- Abilitati de comunicare, exprimare clara, scris si vorbit

- Abilitati de limba engleza

Benefits