Snapshot de la Posición 

Ubicación: Vicente López, Buenos Aires, Argentina

Negocio: Professional

Área: Contact Center

Tipo de contrato: Plazo Fijo por 6 meses

Propósito de la posición:

En esta posición, se es responsable de la atención de llamados telefónicos y vías digitales del área, como así también del asesoramiento a clientes de los vendedores con los que se trabaja en conjunto.

Un día en la vida de…

• Responsable de realizar la carga de pedidos que ingresen mediante llamados entrantes y salientes, WhatsApp, E-mail o enviados por ventas.
• Responsable de realizar el seguimiento de pedidos de los clientes de cartera con pedidos en despacho o pendientes de entrega.
• Responsable de analizar en conjunto con ventas, los clientes compradores y no compradores.
• Fidelizar a los clientes entendiendo la particularidad y necesidad de cada uno.

• Contactos diarios, alineados con las necesidades del equipo de ventas, mediante Call Out, mensajes vía WhatsApp e E-mails.

Lo que te hará exitoso

• Estudiantes de las carreras de Lic. Administración de empresas, contador público, marketing o afines.
• 1 año de experiencia en Call Center, o puestos similares.
• Perfil con habilidades interpersonales sólidas, comunicación asertiva y liderazgo de procesos.
• Conocimiento de Excel nivel intermedio (excluyente)
• Conocimiento de Power BI (deseado)

Beneficios

Importantes descuentos en productos Nestlé y beneficios Purina (descuento y asesoramiento veterinario).

Licencias extendidas: creemos que el balance de vida es importante, por eso queremos que estes con tu familia en los momentos más importantes.

Día de cumpleaños

Cobertura médica para vos y tu grupo familiar (obra social del convenio)

Descuentos en Sportclub + Fitness team.

Plataforma interna con multiplicidad de capacitaciones para que puedas seguir con tu formación (Grow).

Y muchos beneficios más para que sigas creciendo en Nestlé.