Customer Service Specialist Export

Ubicación: Oficina Central- Ciudad de México.

Propósito de la posición:

 Asegurar la ejecución eficiente y coordinada de los procesos clave de la cadena de suministro, contribuyendo a la optimización de la planificación y operación del negocio. Apoyar la toma de decisiones a nivel operativo mediante el análisis y la gestión de actividades relacionadas con la planificación de la demanda, servicio al cliente, compras y/o planificación de la red de suministro.

Conocimiento y experiencia requerida:

Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales y/o afines.

Dos o más años de experiencia operativa relevante a nivel de mercado/negocio, preferentemente en al menos dos de las siguientes áreas: Planificación de la red de suministro / IMS, compras, servicio al Cliente, planificación de la Demanda.

Dominio avanzado del idioma inglés.

Dominio intermedio de Excel y Power BI.

Principales responsabilidades:

Analizar y evaluar el plan de suministro y los requerimientos netos de despacho para satisfacer las necesidades del cliente, considerando la complejidad de la red y las restricciones de abastecimiento.

Proporcionar insumos (por ejemplo, ciclos de producción, tamaño mínimo de lote) a los mercados receptores para alinear las políticas de inventario de Producto Terminado, utilizando herramientas de soporte como Stock Optimizer.

Identificar los principales problemas relacionados con variaciones de volumen que puedan impactar el suministro y comunicar estas excepciones al Concurrent Planner de manera semanal.

Asegurar la integridad y confiabilidad de los datos maestros en el sistema SAP (revisión de Health Checks).