Ubicación:

Ciudad de México 

Objetivo:

La misisión del rol es liderear la transformación y digitalización del canal tradicional, con la finalidad de que el 100% de los dueños de las tiendas tengan acceso a mejores servicios y herramientas por parte de Nestle para poder seguir creciendo sus negocios a traves de nuestras marcas.  El rol es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias, planes y procesos de mejora continua que aporten al objetivo de la omnicanal para que el 100% de los clientes cuente con un modelo omnicanal de servicio, es decir, que podamos atenderles a nuestros clientes cualquier día de la semana a traves de nuestro chatbot y/o con nuestros agentes teléfonicos, adicional de poder contar con la atención personalizada de un Desarrollador de Mercado.  La estrategía Omnicanal también tiene como objetivo el ir incremetando el volumen de ventas del canal NCDT a traves del desarrollo de los clientes que ya contamos así como el de ir aumentando la base de clientes. 

Lo que te hará exitoso: 

• Profesionales titulados en Administración de Empresarial, Administración de negocios, Negocios internacionales y Mercadotecnia o afines. 

• De 3 a 4 años de experiencia en entas en el canal de detalle, en especial en el sector de alimentos. 

• Paquetería/Software: Microsoft Office, Power BI, Back Office. 

• Inglés intermedio / avanzado. 

Principales funciones: 

1. Gestion Operación Call Center: Base Intinerada, Llamadas efectivas, Pedidos, DS, CB, CCC. 

2. Cumplir con el Rolling de VTA: Venta Diaria, Venta semanal, Venta Mensual total región y categorías. 

3. Sesión con el equipo de Trade: Cumplimiento de la estrategia promocional, Avance ventas por categorías, Avance de estrategia promocional. 

4. Desarrollo de estrategias de mejora continua: DRID PROMOCIONAL. 

5. Proyectos de mejora continua. 

6. Seguimiento a proveedores y agentes telefónicos.