We are the Nestlé Nespresso SA Company and are proud to be one of the fastest growing operating unit of Nestlé. Our passionate, entrepreneurial-minded team has transformed Nespresso into the reference in portioned coffee and one of the world’s most trusted brands. Our growth comes from our commitment to research and development in order to pioneer and be the reference in the portioned coffee sector to provide the very highest quality coffees that could be enjoyed in the comfort of consumers' own homes and also savored at out-of-home locations, such as restaurants, hotels, offices and luxury retail businesses. We guarantee quality by taking a careful, thoughtful approach in how we source our ingredients, produce and market our premium coffee products. With corporate headquarters in Lausanne, Switzerland, Nespresso is present in over 60 countries and counts over 12,000 employees worldwide. To learn more visit www.nespresso.com.

RESUMO DA POSIÇÃO

Local: Foros da Catrapona, Seixal, Portugal
Empresa: Nespresso
Full-time
Ensino Secundário ou Superior  
 
A OPORTUNIDADE
 
Trabalhar na Nestlé significa que te irás juntar à maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo.

O nosso propósito é melhorar a qualidade de vida dos nossos consumidores, contribuindo para um futuro mais saudável.  
Para integrar a equipa de After Sales do nosso negócio Nespresso, procuramos um After Sales Service Technician para a nossa equipa no Centro de Reparações do Seixal.
 
A reportar ao After Sales Center Coordinator da Nespresso, terás como principais responsabilidades a reparação de máquinas nos canais B2C e B2B, reparação e limpeza de máquinas de empréstimo, recondicionamento para dar uma segunda vida às máquinas e ajudar a assegurar a satisfação do cliente no pós-venda. 
 
Junta-te a esta equipa e vem conhecer a Nespresso! 

O QUE VAIS FAZER …

Operação:

• Gerir a operação diária de máquinas e respetivo stock;
• Reparação e recondicionamento de máquinas com avaria numa base diária, cumprindo o SLA estabelecido;
• Gestão diária de produção designada de acordo com o plano;
• Abertura e gestão de incidências;
• Manter uma organização profissional do espaço de trabalho e ferramentas no armazém e gerir a limpeza regular;
• Cooperação estreita com outros técnicos do Serviço Pós-Venda e com o Coordenador no melhor interesse dos clientes, contribuindo para um elevado nível de serviço no Serviço Pós-Venda;
• Promover a melhoria contínua dos KPI's, procedimentos e formas de trabalho;
• Atuar de acordo com o Sistema de Gestão Integrado Nespresso (Q-SHE e diretrizes de Segurança Alimentar).

ÉS QUEM PROCURAMOS?
 

• Formação secundária ou Superior em Mecânica ou Eletricidade é valorizada;
• Organização e método para cumprimento integral de processos internos;
• Conhecimentos em Word e Excel, na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de comunicação (oral e escrita); 
• Bons conhecimentos de Inglês (valorizado);
• Gosto por trabalhar em equipa;
• Orientação para o cliente;
• Proatividade e sentido crítico.

Nestlé is the largest food and beverage company. We are 308,000 employees strong driven by the purpose of enhancing the quality of life and contributing to a healthier future. Our values are rooted in respect: repect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for our future. With more than CHF 91.4 billion sales in 2018, we have an expansive presence with 413 factories in more than 85 countries. We believe our people are our most important asset, so we'll offer you a dynamic inclusive international working environment with many opportunities across different businesses, functions and geopraphies, working with diverse teams and cultures. Want to learn more? Visit us at www.nestle.com.