Temporário - Analista Customer Service

RESUMO DA POSIÇÃO

Localização: Fortaleza

Área / BU: Supply Chain / Physical Logistics

Reporte: Especialista

Vaga: Temporária

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

A pessoa analista de customer services será responsável por movimentações no SAP,  gestão do estoque e  logística reversa (devoluções/indenizações), monitorar o faturamento diário dos volumes da planta,  acompanhamento de indicadores da área,  análise de demandas e direcionar para operador logístico, tratar as ocorrências direcionadas para unidade, revisar procedimentos internos e propor melhorias em processos, acompanhar fluxo de expedições dos pedidos, isso tudo sempre de acordo com as normas e instruções da empresa.

O dia a dia...

A pessoa analista de customer services realiza atividades de gestão e acompanhamento dos volumes da planta, gerir diariamente os volumes, alinhamento de demandas junto ao Operador Logístico, faturar o que tem em carteira para o dia, realizar o recebimento do produtos via sistema (SAP), acompanhar as entregas junto ao Operador Logístico, tratar de ocorrências via Galileu, reportar indicadores com as devidas analises sobre as inconsitências, suporte gestão imediata (especialista), tratar a logística reversa de produtos e paletes, participar de reuniões quando necessário.

O que vai contribuir para o seu sucesso?

•  Graduação ou cursando curso superior em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas; 

•  Experiência prévia na função de no mínima 1 ano 

•  Habilidade em relacionamento interpessoal; 

•  Excelente comunicação verbal e escrita

•  Disponibilidade para atuar de forma colaborativa e proativa..