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IT Support Engineer (m/w/divers) für die Vitaflo Deutschland GmbH / Standort 61191 Rosbach

IT Support Engineer (m/w/divers) für die Vitaflo Deutschland GmbH / Standort 61191 Rosbach

Bei Nestlé Health Science (NHSc) entwickeln wir Ernährungslösungen für Gesundheitsprobleme unterschiedlicher Art, um die Gesundheit von Verbrauchern und Patienten zu verbessern. Innerhalb von NHSc kümmert sich das Tochterunternehmen Vitaflo speziell um die diätetische Behandlung seltener angeborener Stoffwechselstörungen. In Rosbach vor der Höhe produzieren wir in einem darauf spezialisierten Werk lebenswichtige Nahrungen für Patienten auf der ganzen Welt. Dieser verantwortungsvollen Aufgabe stellt sich ein kompetentes eingespieltes Team von 25 Kollegen, das sich jeden Tag dafür einsetzt, einen wichtigen Beitrag zur Lebensqualität unseren Patienten zu liefern.

Was sind die Eckdaten?

Standort: 61191 Rosbach vor der Höhe
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: unbefristet
Jobstart: ab sofort

Welche Rolle nehmen Sie bei uns ein?

Sie unterstützen die Implementierung von Sage X3 (ERP) im Werk Rosbach und haben eine Schlüsselrolle bei der Umstellung des Werks auf das Vitaflo-Netzwerk. Nach erfolgreichem Abschluss der Projektphase verwalten Sie Sage X3 vor Ort. Sie sind außerdem für die Wartung der Server und der lokalen IT-Infrastruktur und die Einhaltung der Cybersicherheitsrichtlinien zuständig. Weiterhin übernehmen Sie die Verantwortung für die Bereitstellung eines 1st/2nd Line Support Desk für alle (ca. 45) Vitaflo Mitarbeiter in Deutschland. Zudem unterstützen und übernehmen Sie Projektarbeiten.

Wie sieht ein Tag bei uns aus?

  • Proaktive Bearbeitung aller Anfragen, die über den IT Service Desk für deutsche Mitarbeiter oder über alternative Methoden eingereicht werden.
  • Ersteinschätzung aller Vorfälle: erster Versuch zur Lösung des Vorfalls und Weiterleitung an das Global IT Team, falls erforderlich. Unterrichtung der Benutzer über Status und Fortschritt.
  • Grundlegende Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen im Werk Rosbach, um einen effizienten Produktionsablauf zu gewährleisten.
  • IT Asset Management - Einrichtung neuer Geräte und Aufrüstung bestehender Systeme sowie Wartung und Reparatur von Geräten (Laptops, Desktops, mobile Geräte, Drucker usw.).
  • Account Management - Erstellung und Pflege von Benutzerkonten einschließlich Zugriffsberechtigungen für alle von der IT verwalteten Systeme.
  • Unterstützung des IT-Managers bei zusätzlichen Serviceanfragen und Projekten.

Womit begeistern Sie uns?

  • Erfahrung in einer IT-Supportfunktion
  • Hochschulstudium in Informatik oder einer verwandten Studienrichtung
  • Kenntnisse von Windows Server 2012/2016/2019
  • Gute technische Kenntnisse von Windows 10 und Office 365
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
  • Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Aufgaben zu verwalten
  • Fähigkeit, in einem Team oder eigenständig zu arbeiten
  • Erfahrung im Arbeiten in Projektteams
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Bereit für den nächsten Schritt?

Bewerben Sie sich bitte online mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante
Zeugnisse). Ihr Ansprechpartner für diese Stelle ist Florian Runde.
Sie haben noch Fragen? Antworten auf die wichtigsten Bewerberfragen haben wir hier für Sie
zusammengefasst.

Bei Nestlé Health Science (NHSc) entwickeln wir Ernährungslösungen für Gesundheitsprobleme unterschiedlicher Art, um die Gesundheit von Verbrauchern und Patienten zu verbessern. Innerhalb von NHSc kümmert sich das Tochterunternehmen Vitaflo speziell um die diätetische Behandlung seltener angeborener Stoffwechselstörungen. In Rosbach vor der Höhe produzieren wir in einem darauf spezialisierten Werk lebenswichtige Nahrungen für Patienten auf der ganzen Welt. Dieser verantwortungsvollen Aufgabe stellt sich ein kompetentes eingespieltes Team von 25 Kollegen, das sich jeden Tag dafür einsetzt, einen wichtigen Beitrag zur Lebensqualität unseren Patienten zu liefern.

Was sind die Eckdaten?

Standort: 61191 Rosbach vor der Höhe
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: unbefristet
Jobstart: ab sofort

Welche Rolle nehmen Sie bei uns ein?

Sie unterstützen die Implementierung von Sage X3 (ERP) im Werk Rosbach und haben eine Schlüsselrolle bei der Umstellung des Werks auf das Vitaflo-Netzwerk. Nach erfolgreichem Abschluss der Projektphase verwalten Sie Sage X3 vor Ort. Sie sind außerdem für die Wartung der Server und der lokalen IT-Infrastruktur und die Einhaltung der Cybersicherheitsrichtlinien zuständig. Weiterhin übernehmen Sie die Verantwortung für die Bereitstellung eines 1st/2nd Line Support Desk für alle (ca. 45) Vitaflo Mitarbeiter in Deutschland. Zudem unterstützen und übernehmen Sie Projektarbeiten.

Wie sieht ein Tag bei uns aus?

  • Proaktive Bearbeitung aller Anfragen, die über den IT Service Desk für deutsche Mitarbeiter oder über alternative Methoden eingereicht werden.
  • Ersteinschätzung aller Vorfälle: erster Versuch zur Lösung des Vorfalls und Weiterleitung an das Global IT Team, falls erforderlich. Unterrichtung der Benutzer über Status und Fortschritt.
  • Grundlegende Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen im Werk Rosbach, um einen effizienten Produktionsablauf zu gewährleisten.
  • IT Asset Management - Einrichtung neuer Geräte und Aufrüstung bestehender Systeme sowie Wartung und Reparatur von Geräten (Laptops, Desktops, mobile Geräte, Drucker usw.).
  • Account Management - Erstellung und Pflege von Benutzerkonten einschließlich Zugriffsberechtigungen für alle von der IT verwalteten Systeme.
  • Unterstützung des IT-Managers bei zusätzlichen Serviceanfragen und Projekten.

Womit begeistern Sie uns?

  • Erfahrung in einer IT-Supportfunktion
  • Hochschulstudium in Informatik oder einer verwandten Studienrichtung
  • Kenntnisse von Windows Server 2012/2016/2019
  • Gute technische Kenntnisse von Windows 10 und Office 365
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
  • Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Aufgaben zu verwalten
  • Fähigkeit, in einem Team oder eigenständig zu arbeiten
  • Erfahrung im Arbeiten in Projektteams
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Bereit für den nächsten Schritt?

Bewerben Sie sich bitte online mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante
Zeugnisse). Ihr Ansprechpartner für diese Stelle ist Florian Runde.
Sie haben noch Fragen? Antworten auf die wichtigsten Bewerberfragen haben wir hier für Sie
zusammengefasst.

Frankfurt am Main, DE

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