Posición: Recepcionista
Ubicación: Guatemala, Oficina Central

Resumen de la Posición…

Este rol tiene como objetivo garantizar una atención excepcional en la recepción, operando la central telefónica, gestionando correspondencia y controlando el acceso a las instalaciones. Será responsable de brindar un servicio eficiente y cordial a visitantes y clientes, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y políticas Nestlé. Además, contribuirá a la organización interna mediante el manejo de documentos y apoyo en procesos administrativos.

Un día en la vida de…

• Atender todas las llamadas que se reciben en la central telefónica y realizar llamadas internas y externas.
• Llevar registro diario de llamadas para reportar mensualmente al área de contabilidad.
• Recibir y atender visitantes, dirigiéndolos o acompañándolos según sea necesario.
• Gestionar la correspondencia que llega a recepción y entregarla a las áreas correspondientes.
• Controlar el acceso de personas a las oficinas.
• Cumplir con los sistemas de calidad, seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
• Respetar las políticas Nestlé y el Código OMS sobre lactancia materna en todas las actividades.

Qué te hará exitoso en la posición…

• Experiencia de 1 a 2 años en roles de recepción o servicios generales.
• Habilidades comprobadas en atención personalizada y servicio al cliente.
• Capacidad de organización y coordinación (manejo de documentos y visitas especiales).
• Estudios en Administración de Empresas o carreras afines (egresado o cursando).
• Manejo de Excel (controles y reportes).
• Conocimiento en compras (cotizaciones, órdenes de compra, proveedores).
• Inglés básico/intermedio (deseable).
• Competencias clave: Enfoque en resultados, cooperación proactiva, iniciativa, autoconocimiento y entendimiento del entorno empresarial.

Requisitos para el rol…

• Disponibilidad para trabajar en Guatemala, Oficina Central.