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Responsable Relation Client Supply Chain H/F

Responsable Relation Client Supply Chain H/F

Issy-les-Moulineaux, FR, 92130

Issy-les-Moulineaux, FR, 92130

Nestlé, entreprise agroalimentaire mondiale, compte 308 000 collaborateurs œuvrant ensemble à améliorer la qualité de vie et la santé des personnes dans le monde de demain. Nos valeurs s'articulent autour du principe du respect : respect de nous-même, respect des autres, respect de la diversité et de notre avenir. Avec un chiffre d'affaires supérieur à 91,4 milliards de CHF en 2018 et 413 usines dans plus de 85 pays, nous jouissons d'une implantation mondiale exceptionnelle. Conscients que nos collaborateurs sont notre atout numéro un, nous vous offrons un environnement de travail international dynamique et inclusif. Nous vous ouvrons les portes de toutes sortes d'entreprises, de fonctions et de pays où vous pouvez travailler dans les équipes et au contact des cultures les plus diverses. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre site Internet à l'adresse suivante : www.nestle.com.

En un coup d'oeil

  • CDI
  • Issy-les-Moulineaux
  • Bac+5 ou équivalent
  • Expérience confirmée dans les domaines du Customer Service, Demand & Supply Planning, Distribution/ Materials Handling, Sales ou Marketing
  • Rémunérations attractives, management bienveillant, horaires de travail flexibles ou encore possibilité de télétravail, vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe
     

Notre proposition

Chez Nestlé en France, la performance du groupe et de ses collaborateurs se mesure à la contribution concrète et positive de chacun sur son environnement.
En tant que Responsable Relation Client Supply Chain, vous gérez des comptes clients Supply Chain et êtes le contact de référence pour une ou plusieurs catégories. Vous définissez les priorités du périmètre clients / catégorie en cohérence avec la stratégie de services, de la Supply Chain du marché et des catégories Nestlé en France. Vous garantissez la conformité de l'application des Conditions Générales de Ventes de chaque catégorie pour les clients, proposez les améliorations nécessaires et corrigez toute déviation. Vous réduisez les pénalités émises par les clients.
 

Vos missions au quotidien

Relation client

  • Participer à la définition de la stratégie commune pour le client et au catalogue de services correspondant
  • Concevoir des plans d'amélioration par client
  • Construire et entretenir une relation de Confiance avec les clients

 
Création de la valeur dans la Supply Chain pour Nestlé et le Client

  • Suivre les KPI du client, convenir d'objectifs avec le Client et piloter les indicateurs pour atteindre les objectifs
  • Piloter les projets de type On Shelf Availability, Online Availability, On Shelf Freshness
  • Initier et coordonner les initiatives d'efficacité client de la Supply Chain

 
Pénalités

  • Assurer la négociation des pénalités et des litiges logistiques émis par les clients en lien avec les équipes commerciales et les équipes administration client et pénalités
  • Proposer des améliorations pour réduire les risques d'exposition

 
Analyse, gestion des risques et amélioration :

  • Identifier les flux de distribution pour les produits vendus en ligne sur le marché local
  • Analyser les risques avec d'autres fonctions (Réglementaire, Juridique) et escalader les problèmes potentiels si nécessaire
  • Utiliser les données disponibles des points de vente pour améliorer nos prévisions de ventes et le niveau de stocks en collaboration avec les équipes Demand & Supply Planning

Vos atouts pour réussir

  • Curieux(se), ce que vous ne connaissez pas encore vous attire ? La soif d’apprendre vous caractérise, l’envie de rencontrer de nouvelles personnalités vous motive.
  • Vous souhaitez rejoindre un groupe qui encourage la prise d’initiative. Vos idées feront grandir l’entreprise et évoluer les produits Nestlé.
  • Capacité à analyser, influencer, négocier et évoluer dans un environnement complexe et matriciel
  • Anglais courant
  • Des déplacements sont nécessaires

Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant, pour aujourd'hui et pour demain.
Vous pouvez également poser toutes vos questions à nos Ambassadeurs Nestlé et participer à nos évènements Live Chat sur https://nestle-fr.career-inspiration.com/app/home.

Qui que vous soyez, d’où que vous veniez, nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair : nous portons la même attention à toutes les candidatures.
L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France.
Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle.
#entrepriseinclusive #WeAreNestle

 

Nestlé, entreprise agroalimentaire mondiale, compte 308 000 collaborateurs œuvrant ensemble à améliorer la qualité de vie et la santé des personnes dans le monde de demain. Nos valeurs s'articulent autour du principe du respect : respect de nous-même, respect des autres, respect de la diversité et de notre avenir. Avec un chiffre d'affaires supérieur à 91,4 milliards de CHF en 2018 et 413 usines dans plus de 85 pays, nous jouissons d'une implantation mondiale exceptionnelle. Conscients que nos collaborateurs sont notre atout numéro un, nous vous offrons un environnement de travail international dynamique et inclusif. Nous vous ouvrons les portes de toutes sortes d'entreprises, de fonctions et de pays où vous pouvez travailler dans les équipes et au contact des cultures les plus diverses. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre site Internet à l'adresse suivante : www.nestle.com.

En un coup d'oeil

  • CDI
  • Issy-les-Moulineaux
  • Bac+5 ou équivalent
  • Expérience confirmée dans les domaines du Customer Service, Demand & Supply Planning, Distribution/ Materials Handling, Sales ou Marketing
  • Rémunérations attractives, management bienveillant, horaires de travail flexibles ou encore possibilité de télétravail, vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe
     

Notre proposition

Chez Nestlé en France, la performance du groupe et de ses collaborateurs se mesure à la contribution concrète et positive de chacun sur son environnement.
En tant que Responsable Relation Client Supply Chain, vous gérez des comptes clients Supply Chain et êtes le contact de référence pour une ou plusieurs catégories. Vous définissez les priorités du périmètre clients / catégorie en cohérence avec la stratégie de services, de la Supply Chain du marché et des catégories Nestlé en France. Vous garantissez la conformité de l'application des Conditions Générales de Ventes de chaque catégorie pour les clients, proposez les améliorations nécessaires et corrigez toute déviation. Vous réduisez les pénalités émises par les clients.
 

Vos missions au quotidien

Relation client

  • Participer à la définition de la stratégie commune pour le client et au catalogue de services correspondant
  • Concevoir des plans d'amélioration par client
  • Construire et entretenir une relation de Confiance avec les clients

 
Création de la valeur dans la Supply Chain pour Nestlé et le Client

  • Suivre les KPI du client, convenir d'objectifs avec le Client et piloter les indicateurs pour atteindre les objectifs
  • Piloter les projets de type On Shelf Availability, Online Availability, On Shelf Freshness
  • Initier et coordonner les initiatives d'efficacité client de la Supply Chain

 
Pénalités

  • Assurer la négociation des pénalités et des litiges logistiques émis par les clients en lien avec les équipes commerciales et les équipes administration client et pénalités
  • Proposer des améliorations pour réduire les risques d'exposition

 
Analyse, gestion des risques et amélioration :

  • Identifier les flux de distribution pour les produits vendus en ligne sur le marché local
  • Analyser les risques avec d'autres fonctions (Réglementaire, Juridique) et escalader les problèmes potentiels si nécessaire
  • Utiliser les données disponibles des points de vente pour améliorer nos prévisions de ventes et le niveau de stocks en collaboration avec les équipes Demand & Supply Planning

Vos atouts pour réussir

  • Curieux(se), ce que vous ne connaissez pas encore vous attire ? La soif d’apprendre vous caractérise, l’envie de rencontrer de nouvelles personnalités vous motive.
  • Vous souhaitez rejoindre un groupe qui encourage la prise d’initiative. Vos idées feront grandir l’entreprise et évoluer les produits Nestlé.
  • Capacité à analyser, influencer, négocier et évoluer dans un environnement complexe et matriciel
  • Anglais courant
  • Des déplacements sont nécessaires

Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant, pour aujourd'hui et pour demain.
Vous pouvez également poser toutes vos questions à nos Ambassadeurs Nestlé et participer à nos évènements Live Chat sur https://nestle-fr.career-inspiration.com/app/home.

Qui que vous soyez, d’où que vous veniez, nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair : nous portons la même attention à toutes les candidatures.
L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France.
Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle.
#entrepriseinclusive #WeAreNestle

 

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