Nespresso est engagé à vous offrir un café durable d’exception à la maison. Avec chaque tasse, on élève les moments café en mouvement, avec goût et intention. Cultiver le café comme un art, pour faire croître le meilleur en chacun de nous.

Pourquoi vous devriez vous joindre à nous

• Salaire compétitif 21$/h + Bonus trimestriel
• Machine à café gratuite + Crédit Nespresso mensuel
• Rabais exclusifs aux employés
• Ensemble complet d’avantages de rémunération globale, y compris les prestations de santé et de soins dentaires qui débutent dès le premier jour (incluant le massage, la couverture de santé mentale et le compte de dépenses de santé)
• Excellents programmes de formation et de perfectionnement
• Possibilités de croissance
• Café illimité gratuit pendant les quarts de travail
• Et bien plus encore!!

Résumé du poste
Nous sommes à la recherche d’un chef d’équipe à temps plein à notre boutique de Laval. L’individu occupant ce rôle sera chargé d’agir en tant qu’ambassadeur de la marque Nespresso tout en assurant l’excellence opérationnelle ainsi qu’une expérience client impeccable.

Un jour dans la vie d’un chef d’équipe

• Informer et former l’ensemble de l’équipe par rapport aux principaux objectifs et diverses attentes;
• Analyser et encadrer l’équipe sur les rapports de KPI (indicateurs clés de performance);
• Assurer une communication efficace avec l’équipe et la direction du magasin;
• Fournir une expérience de marque positive pour toutes les parties prenantes;
• Diviser de façon efficace le temps entre les tâches administratives et le service à la clientèle.

Ce qui vous permettra de réussir dans le poste

• Être bilingue en français et en anglais
• Être passionné par le café et le développement durable
• Avoir 2-3 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail à haut volume
• Avoir une compréhension et expérience appliquée dans la gestion des KPI
• Démontrer une gestion efficace du temps et fortes compétences analytiques

Nespresso est un employeur engagé envers la diversité et l'inclusion qui promeut l'égalité des chances. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les ressources humaines de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous dans le but de garantir que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.

Les candidatures seront considérées au fur et à mesure de leur réception.

Nespresso Canada, une division de Nestle Canada!

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Nespresso is on a mission, through uncompromising choices, to bring exceptional and sustainable coffee to your home. With every cup, we elevate coffee moment into a movement, with taste and purpose. Cultivating coffee as an art, to grow the best in each of us.

Here’s why we think you should choose us:

• Competitive wage $21/h + Quarterly bonus
• Free coffee machine + Monthly Nespresso credit
• Exclusive employee discounts
• Comprehensive total rewards benefits package including health and dental benefits that start on day one (including massage, mental health coverage and Health Spending Account)
• Excellent training and development programs
• Growth opportunities
• Free unlimited coffee during working shifts
• And much more!!

Position summary
We are looking for a fulltime Team Leader at our Laval Boutique. This role will be responsible for acting as an ambassador of the Nespresso brand while ensuring operational excellence as well as above and beyond customer experience.

A day in the life

• Debriefing team on key objectives and deliverables;
• Analyzing and coaching team on KPI reports;
• Ensuring effective communication with team and store management;
• Creating positive brand experience for all stakeholders;
• Balancing time between administrative and customer service tasks.

What will make you successful

• Must be bilingual in French and English
• Passionate about coffee and sustainability
• 2-3 years’ experience in high-volume retail environment
• Demonstrated excellence in understanding and driving KPIs
• Effective time management and analytical skills

Nespresso is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. If you are selected to participate in the recruitment process, please inform Human Resources of any accommodations you may require. Nespresso will work with you to ensure that you are able to fully participate in the process.

Candidates will be considered as they apply.

Nespresso Canada, a division of Nestle Canada!