RESUMO DA POSIÇÃO

Local: Linda-a-Velha, Portugal
Empresa: Nestlé
Full-Time
 
A OPORTUNIDADE
 
Trabalhar na Nestlé significa que te irás juntar à maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo. O nosso propósito é melhorar a qualidade de vida dos nossos consumidores, contribuindo para um futuro mais saudável.
 
Para integrar a equipa de IT, procuramos um System Engineer Analyst Senior. Serás responsável por colaborar com as diferentes equipas de IT no apoio, resolução e deteção de incidências relacionados com a infraestrutura e as aplicações de IT, colaborar com o IT Lead no estudo e análise da implementação de novas tecnologias, e testar as infraestruturas após a implementação. A tua principal área de trabalho será a gestão de infraestrutura.

O QUE VAIS FAZER …

Projetos de IT

• Colaborar na análise de novas tecnologias para cobrir novas necessidades de IT ou para melhorar a qualidade do serviço informático;
• Participar e tomar as medidas adequadas para realizar os projetos de IT previstos;
• Conhecer as tendências e os novos produtos de IT no mercado relacionados com a sua área;
• Preparar documentação e formação para os utilizadores finais, se for caso disso, e para a equipa de suporte e IT On Site Coordinators;
• Efetuar testes de compatibilidade da solução da infraestrutura de IT (servidores, storage, virtualização) com a infraestrutura local e as necessidades do negócio.

Colaboração com a equipa de IT

• Dar apoio à equipa de suporte de IT;
• Estabelecer contactos com os fornecedores de software e hardware para resolver incidências;
• Preparar documentação e formação para a resolução de incidências, problemas e projetos. 

Resolução de problemas

• Prestar suporte de 3º nível e encaminhar o problema para outras equipas de suporte de IT quando necessário. Colaborar com o responsável da área para definir soluções para os problemas de IT;
• Estabelecer contactos com fornecedores de software e hardware para resolver incidências.

Segurança

• Colaborar com o responsável da área do software necessário para implementar as normas de segurança da Nestlé;
• Colaborar na definição do teste do “Disaster Recovery Plan” na respetiva área.

ÉS QUEM PROCURAMOS?
 

• Formação académica superior em Informática ou áreas relacionadas ou Experiência equivalente;  
• Excelente conhecimento do software/hardware do negócio na sua área;
• IS/IT Incident Management Process – IS/IT Problem Management Process;
• Conhecimento de Infraestrutura relacionado com a sua responsabilidade (sistemas de virtualização, storage, backups, Active Directory, Azure);
• Bom nível de Inglês (oral e escrito);
• Capacidade de trabalho em equipa em torno de um ambiente multicultural.