Chargement...
Partager cette offre d’emploi
Postuler »

CDI - Conseiller Clientèle 35H H/F LYON

CDI - Conseiller Clientèle 35H H/F LYON

Lyon, FR, 69003

Lyon, FR, 69003

En un coup d’œil :

•    Nespresso France 
•    Boutique de Lyon Part-Dieu
•    CDI – statut non-cadre
•    Une rémunération compétitive composée d’un salaire fixe sur 13 mois, d’une rémunération variable sur objectifs collectifs, ainsi que de nombreux avantages tels qu’une mutuelle obligatoire, des titres restaurants, le remboursement des titres de transports, ainsi que de l’intéressement et de la participation aux résultats de l’entreprise.
•    Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous êtes candidat interne ? N’hésitez pas à consulter l’Employee Portal pour en savoir plus sur le processus de recrutement
 

Notre offre …. en version « Espresso » :

Au sein du réseau boutiques de Nespresso, composé de 35 boutiques en propre, vous êtes rattaché(e) à votre Adjoint Responsable Boutique. En tant que conseiller clientèle, votre rôle est d’accompagner chaque client en le considérant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes. 
A votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration de 3 jours, renforcé par l’accompagnement de votre parrain en boutique. Puis, tout au long de votre parcours, de nombreuses formations et des possibilités d’évolutions !
 

Vos missions … en version « mug » :

•    Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité) ;
•    Développer les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client ;
•    Incarner l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, programme AAA…) ;
•    Développer sa connaissance et son expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services que nous proposons (offre d’abonnement café et machines, …) ;
•    Garantir l'application de l'ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…) ;
 

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :

Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace ! 
Vous avez : 
-    un esprit commerçant et un bon sens du service client
-    un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication
-    une forte dose de passion et une grande curiosité
-    un bon esprit d’équipe
 

En un coup d’œil :

•    Nespresso France 
•    Boutique de Lyon Part-Dieu
•    CDI – statut non-cadre
•    Une rémunération compétitive composée d’un salaire fixe sur 13 mois, d’une rémunération variable sur objectifs collectifs, ainsi que de nombreux avantages tels qu’une mutuelle obligatoire, des titres restaurants, le remboursement des titres de transports, ainsi que de l’intéressement et de la participation aux résultats de l’entreprise.
•    Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous êtes candidat interne ? N’hésitez pas à consulter l’Employee Portal pour en savoir plus sur le processus de recrutement
 

Notre offre …. en version « Espresso » :

Au sein du réseau boutiques de Nespresso, composé de 35 boutiques en propre, vous êtes rattaché(e) à votre Adjoint Responsable Boutique. En tant que conseiller clientèle, votre rôle est d’accompagner chaque client en le considérant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes. 
A votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration de 3 jours, renforcé par l’accompagnement de votre parrain en boutique. Puis, tout au long de votre parcours, de nombreuses formations et des possibilités d’évolutions !
 

Vos missions … en version « mug » :

•    Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité) ;
•    Développer les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client ;
•    Incarner l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, programme AAA…) ;
•    Développer sa connaissance et son expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services que nous proposons (offre d’abonnement café et machines, …) ;
•    Garantir l'application de l'ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…) ;
 

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :

Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace ! 
Vous avez : 
-    un esprit commerçant et un bon sens du service client
-    un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication
-    une forte dose de passion et une grande curiosité
-    un bon esprit d’équipe
 

Postuler »