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Alternant - Assistant Conseiller Clientèle H/F

Alternant - Assistant Conseiller Clientèle H/F

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !
Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.
80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.
Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit
Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !


 

En un coup d'œil :

 

  • Alternance 
  • Au sein de la boutique Nespresso Lyon Jacobins
  • Pour une durée de 2 ans
  • A partir du 01/08/2022

 

Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Notre offre ... en version "Espresso" :

 

Vous intégrez l'équipe de la boutique Nespresso située à Lyon, rue Jacobins et vous représentez la marque et ses valeurs auprès des clients. Vous aurez à cœur le respect des indicateurs commerciaux quantitatifs et qualitatifs et également la satisfaction client.

 

Vos missions ... en version "Mug" :

 

  • Accueil
  • Vente et conseil
  • Encaissement 
  • Logistique

 

Vos atouts pour réussir ... votre profil aromatique :

 

  • Bac +2 en NRC ou MUC
  • Avoir le sens du service et du client et une appétence commerciale
  • Rigueur et dynamisme

 

En 2021, Nespresso a reçu la certification Top Employers pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.
Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers de choix RSE ambitieux :

En effet, Nespresso a la traçabilité de son café, en travaillant directement avec 120 000 petits producteurs de café partenaires. Nos cafés sont issus de fermes aux pratiques agroécologiques, qui respectent des critères sociaux et environnementaux stricts élaborés avec l’ONG Rainforest Alliance. Nous travaillons constamment à réduire nos émissions de CO2 afin de contribuer à la neutralité carbone.

Nos engagements sont aussi sociétaux : nous favorisons l’emploi des jeunes et des personnes en situation de handicap, et promouvons la diversité au travers de nos nombreux engagement associatifs comme Un stage et après (USEA), La cravate solidaire, Wake Up Café et d’autres encore.
 

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !
Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.
80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.
Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit
Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !


 

En un coup d'œil :

 

  • Alternance 
  • Au sein de la boutique Nespresso Lyon Jacobins
  • Pour une durée de 2 ans
  • A partir du 01/08/2022

 

Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Notre offre ... en version "Espresso" :

 

Vous intégrez l'équipe de la boutique Nespresso située à Lyon, rue Jacobins et vous représentez la marque et ses valeurs auprès des clients. Vous aurez à cœur le respect des indicateurs commerciaux quantitatifs et qualitatifs et également la satisfaction client.

 

Vos missions ... en version "Mug" :

 

  • Accueil
  • Vente et conseil
  • Encaissement 
  • Logistique

 

Vos atouts pour réussir ... votre profil aromatique :

 

  • Bac +2 en NRC ou MUC
  • Avoir le sens du service et du client et une appétence commerciale
  • Rigueur et dynamisme

 

En 2021, Nespresso a reçu la certification Top Employers pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.
Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers de choix RSE ambitieux :

En effet, Nespresso a la traçabilité de son café, en travaillant directement avec 120 000 petits producteurs de café partenaires. Nos cafés sont issus de fermes aux pratiques agroécologiques, qui respectent des critères sociaux et environnementaux stricts élaborés avec l’ONG Rainforest Alliance. Nous travaillons constamment à réduire nos émissions de CO2 afin de contribuer à la neutralité carbone.

Nos engagements sont aussi sociétaux : nous favorisons l’emploi des jeunes et des personnes en situation de handicap, et promouvons la diversité au travers de nos nombreux engagement associatifs comme Un stage et après (USEA), La cravate solidaire, Wake Up Café et d’autres encore.
 

Lyon, FR

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