Analista de Customer Facing JR | Manaus/AM ou Belém/PA

RESUMO DA POSIÇÃO

Localização: Manaus/AM ou Belém/PA

Área / BU: Supply Chain – Customer Facing

Reporte: Coordenação de Customer Facing

Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

Como Analista de Customer Facing você deverá estabelecer um relacionamento a longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos Nestlé no ponto de venda, cumprindo a rotina de visitas e reuniões multifuncionais, além de atuar para que se tenha a excelência do fluxo End to End.

O dia a dia...

•Desenvolver e manter contato com os clientes, entendendo suas necessidades

•Monitorar toda cadeia de abastecimento, influenciando no nível de estoque / disponibilidade de produtos na gondola;

•Compreender os KPIs do cliente, bem como gerenciar os indicadores que suportam o ciclo do pedido na Nestlé;

•Identificar e resolver causas raiz de falhas em todo o processo O2C (Order to Cash / Pedido até a entrega);

•Garantir que desperdícios e ineficiências sejam eliminados no processamento de pedidos e na etapa de entrega / recebimento;

•Oferecer excelência na cadeia de suprimentos, implementando projetos e rotinas de melhoria contínua.

O que vai contribuir para o seu sucesso?

•Ensino superior em Administração, Engenharia e áreas correlatadas (completo ou cursando);

•Domínio em Excel e Power BI intermediário;

•Capacidade analítica e de organização;

•Iniciativa e Cooperação Proativa, Visão Holística, Capacidade Analítica, Comunicação eficiente;

•Capacidade de convencer e motivar pessoas rumo a um objetivo comum;

•Experiência com relacionamento com clientes / Logística / Supply Chain será diferencial.