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Gestionnaire Clients Ville H/F

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Marne La Vallée Cedex 10, FR

Marne La Vallée Cedex 10, FR

Nestlé compte 328 000 collaborateurs œuvrant ensemble à améliorer la qualité de vie et la santé des personnes dans le monde de demain. Avec un chiffre d'affaires supérieur à 89,5 milliards de CHF en 2016 et 442 usines dans plus de 86 pays, nous jouissons d'une implantation mondiale exceptionnelle. Conscients que nos collaborateurs sont notre atout numéro un, nous vous offrons un environnement de travail international dynamique ainsi que de nombreuses opportunités de développement. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre site Internet à l'adresse www.nestle.com.

 

Nestlé Health Science a été créé en 2011 par Nestlé, leader mondial de l'agroalimentaire. Notre entreprise s'est investie durablement dans les sciences de la santé pour faire en sorte que la nutrition joue un rôle décisif dans la santé des consommateurs et des patients et dans la pratique des professionnels de la santé. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de vie des personnes en proposant des produits nutritionnels adaptés, et nous intégrons les avancées scientifiques et cliniques pour améliorer la santé des personnes par la nutrition gérée. L'esprit pionnier de notre entreprise doit beaucoup à l'action de nos 3 000 agents mobilisés, partout dans le monde, sur le front de l'innovation.  Présents dans 50 pays, nous vous invitons à joindre vos forces aux nôtres pour inventer les produits sains de demain et construire votre carrière chez Nestlé Health Science. 

En un coup d'oeil
  • CDI
  • Issy-les-Moulineaux
  • Bac + 2 ou Bac + 3
  • Expérience Commerciale
Notre proposition

Pour le périmètre Nutrition Orale, Entérale et Nutrition infantile de la Métropole et des DOM TOM, vous assisterez la direction commerciale dans ces missions administratives et financières.

Vos missions au quotidien

Dans le cadre de votre poste, vous serez notamment en charge de :

 

Assister les ventes sur les différents canaux de distribution (Pharmacies, grossistes, Ehpad, groupements, GIE, plateformes, Dom Tom, distributeurs, prestataires, maisons de retraite et cliniques) des produits de Nutrition Clinique et Nutrition Infantile

 

Suivre les contrats et imputer les factures sur tous les canaux

 

Mettre en place des tableaux de bord de contrôle et de suivi des activités Nestlé Health Sciences (NHS) et Nestlé Nutrition Infantile (NNI)

 

Suivre les produits périmés et boites cabossées

 

Suivre et payer les coopérations commerciales et les conditions particulières de ventes (RFA) de tous canaux.

 

Suivre et mettre à jour les documents contractuels (tarifs, bons de commandes, fiches de suivi, CGVs)

 

Assurer le suivi ADV en relation avec le service client externalisé

 

Prendre en charge des appels clients, télécopie et emails dans le cadre de l'administration des ventes

 

Traiter les demandes clients via le service Consommateurs Nestlé

 

Etre l’interface des managers régionaux (RZ) dans le suivi des clients NHS et NNI et de leurs équipes (rapport d'activité hebdomadaire)

 

Suivre les paiements des périmés DOM TOM

 

Classer et archiver les dossiers clients et documents contractuels

 

Assurer la communication auprès des clients (CGV, switch produit, arrêt, ...)

 

Vos atouts pour réussir

De formation Bac +2 ou Bac + 3, vous disposez d’une première expérience réussie en Commerce.

Idéalement, vous connaissez le milieu pharmaceutique, médical et hospitalier.

Doté(e) d’un bon relationnel et ayant le sens du service client, vous êtes rigoureux(se), autonome et force de proposition.

Vous maîtrisez le pack office (notamment Excel avancé) et les outils informatiques (SAP).

Vous êtes intéressé(e) par cette offre et les perspectives d’évolution au sein de notre groupe, postulez dès maintenant.

Qui que vous soyez, d’où que vous veniez, nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair : nous portons la même attention à toutes les candidatures. C’est grâce à votre passion que Nestlé continuera à améliorer la vie des gens dans le monde entier.

Nestlé compte 328 000 collaborateurs œuvrant ensemble à améliorer la qualité de vie et la santé des personnes dans le monde de demain. Avec un chiffre d'affaires supérieur à 89,5 milliards de CHF en 2016 et 442 usines dans plus de 86 pays, nous jouissons d'une implantation mondiale exceptionnelle. Conscients que nos collaborateurs sont notre atout numéro un, nous vous offrons un environnement de travail international dynamique ainsi que de nombreuses opportunités de développement. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre site Internet à l'adresse www.nestle.com.

 

Nestlé Health Science a été créé en 2011 par Nestlé, leader mondial de l'agroalimentaire. Notre entreprise s'est investie durablement dans les sciences de la santé pour faire en sorte que la nutrition joue un rôle décisif dans la santé des consommateurs et des patients et dans la pratique des professionnels de la santé. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de vie des personnes en proposant des produits nutritionnels adaptés, et nous intégrons les avancées scientifiques et cliniques pour améliorer la santé des personnes par la nutrition gérée. L'esprit pionnier de notre entreprise doit beaucoup à l'action de nos 3 000 agents mobilisés, partout dans le monde, sur le front de l'innovation.  Présents dans 50 pays, nous vous invitons à joindre vos forces aux nôtres pour inventer les produits sains de demain et construire votre carrière chez Nestlé Health Science. 

En un coup d'oeil
  • CDI
  • Issy-les-Moulineaux
  • Bac + 2 ou Bac + 3
  • Expérience Commerciale
Notre proposition

Pour le périmètre Nutrition Orale, Entérale et Nutrition infantile de la Métropole et des DOM TOM, vous assisterez la direction commerciale dans ces missions administratives et financières.

Vos missions au quotidien

Dans le cadre de votre poste, vous serez notamment en charge de :

 

Assister les ventes sur les différents canaux de distribution (Pharmacies, grossistes, Ehpad, groupements, GIE, plateformes, Dom Tom, distributeurs, prestataires, maisons de retraite et cliniques) des produits de Nutrition Clinique et Nutrition Infantile

 

Suivre les contrats et imputer les factures sur tous les canaux

 

Mettre en place des tableaux de bord de contrôle et de suivi des activités Nestlé Health Sciences (NHS) et Nestlé Nutrition Infantile (NNI)

 

Suivre les produits périmés et boites cabossées

 

Suivre et payer les coopérations commerciales et les conditions particulières de ventes (RFA) de tous canaux.

 

Suivre et mettre à jour les documents contractuels (tarifs, bons de commandes, fiches de suivi, CGVs)

 

Assurer le suivi ADV en relation avec le service client externalisé

 

Prendre en charge des appels clients, télécopie et emails dans le cadre de l'administration des ventes

 

Traiter les demandes clients via le service Consommateurs Nestlé

 

Etre l’interface des managers régionaux (RZ) dans le suivi des clients NHS et NNI et de leurs équipes (rapport d'activité hebdomadaire)

 

Suivre les paiements des périmés DOM TOM

 

Classer et archiver les dossiers clients et documents contractuels

 

Assurer la communication auprès des clients (CGV, switch produit, arrêt, ...)

 

Vos atouts pour réussir

De formation Bac +2 ou Bac + 3, vous disposez d’une première expérience réussie en Commerce.

Idéalement, vous connaissez le milieu pharmaceutique, médical et hospitalier.

Doté(e) d’un bon relationnel et ayant le sens du service client, vous êtes rigoureux(se), autonome et force de proposition.

Vous maîtrisez le pack office (notamment Excel avancé) et les outils informatiques (SAP).

Vous êtes intéressé(e) par cette offre et les perspectives d’évolution au sein de notre groupe, postulez dès maintenant.

Qui que vous soyez, d’où que vous veniez, nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair : nous portons la même attention à toutes les candidatures. C’est grâce à votre passion que Nestlé continuera à améliorer la vie des gens dans le monde entier.

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