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Customer Facing Specialist

Customer Facing Specialist

Ubicación: MX-OFV Monterrey (MX-MONT)

Años de experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente, conocimiento de cadena suministro y resurtido.

Objetivo:

Coordinar la disponibilidad de producto entre los negocios de Nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores finales.

 

Un día en la vida de:

- Asegurar que el funcionamiento del proceso de reabasto cumpla con los parámetros establecidos, identificando impactos en la disponibilidad, gestionando cambios o proponiendo acciones compensatorias así como comunicando a las áreas involucradas otros factores que impacten de manera directa o indirecta al proceso de reabasto, a fin de garantizar la satisfacción del consumidor final.

- Asegurar que el producto se encuentre en las cantidades correctas para el manejo adecuado del inventario del canal/cliente a su cargo, identificando los tiempos de tránsito de la cadena de valor para impactar de manera positiva sobre el punto de reorden y la rotación de los productos.

- Identificar impactos de la estrategia de catalogación (región-formato-tienda) en los indicadores de disponibilidad (sobre inventario y agotamientos) y recomendar cambios para la optimización del catálogo. Participar en la evaluación del impacto de la estrategia de planogramación como stock de seguridad.

Lo que te hará exitoso:

  • Experiencia de 1 a 2 años en Atención al cliente face to face.
  • Conocimiento de logistica y transporte, conocimiento de resutido, abasto (inventarios).
  • Experiencia en cadena de suministro.
  • Capacidad de análisis.
  • Comunicación proactiva
  • Dinámico y con ganas de aportar.
  • Manejo de Excel, Microsoft Access y Power BI en nivel avanzado.

    Ubicación: MX-OFV Monterrey (MX-MONT)

    Años de experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente, conocimiento de cadena suministro y resurtido.

    Objetivo:

    Coordinar la disponibilidad de producto entre los negocios de Nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores finales.

     

    Un día en la vida de:

    - Asegurar que el funcionamiento del proceso de reabasto cumpla con los parámetros establecidos, identificando impactos en la disponibilidad, gestionando cambios o proponiendo acciones compensatorias así como comunicando a las áreas involucradas otros factores que impacten de manera directa o indirecta al proceso de reabasto, a fin de garantizar la satisfacción del consumidor final.

    - Asegurar que el producto se encuentre en las cantidades correctas para el manejo adecuado del inventario del canal/cliente a su cargo, identificando los tiempos de tránsito de la cadena de valor para impactar de manera positiva sobre el punto de reorden y la rotación de los productos.

    - Identificar impactos de la estrategia de catalogación (región-formato-tienda) en los indicadores de disponibilidad (sobre inventario y agotamientos) y recomendar cambios para la optimización del catálogo. Participar en la evaluación del impacto de la estrategia de planogramación como stock de seguridad.

    Lo que te hará exitoso:

  • Experiencia de 1 a 2 años en Atención al cliente face to face.
  • Conocimiento de logistica y transporte, conocimiento de resutido, abasto (inventarios).
  • Experiencia en cadena de suministro.
  • Capacidad de análisis.
  • Comunicación proactiva
  • Dinámico y con ganas de aportar.
  • Manejo de Excel, Microsoft Access y Power BI en nivel avanzado.

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Años de experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente, conocimiento de cadena suministro y resurtido.

Objetivo:

Coordinar la disponibilidad de producto entre los negocios de Nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores finales.

 

Un día en la vida de:

- Asegurar que el funcionamiento del proceso de reabasto cumpla con los parámetros establecidos, identificando impactos en la disponibilidad, gestionando cambios o proponiendo acciones compensatorias así como comunicando a las áreas involucradas otros factores que impacten de manera directa o indirecta al proceso de reabasto, a fin de garantizar la satisfacción del consumidor final.

- Asegurar que el producto se encuentre en las cantidades correctas para el manejo adecuado del inventario del canal/cliente a su cargo, identificando los tiempos de tránsito de la cadena de valor para impactar de manera positiva sobre el punto de reorden y la rotación de los productos.

- Identificar impactos de la estrategia de catalogación (región-formato-tienda) en los indicadores de disponibilidad (sobre inventario y agotamientos) y recomendar cambios para la optimización del catálogo. Participar en la evaluación del impacto de la estrategia de planogramación como stock de seguridad.

Lo que te hará exitoso:

  • Experiencia de 1 a 2 años en Atención al cliente face to face.
  • Conocimiento de logistica y transporte, conocimiento de resutido, abasto (inventarios).
  • Experiencia en cadena de suministro.
  • Capacidad de análisis.
  • Comunicación proactiva
  • Dinámico y con ganas de aportar.
  • Manejo de Excel, Microsoft Access y Power BI en nivel avanzado.

    Ubicación: MX-OFV Monterrey (MX-MONT)

    Años de experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente, conocimiento de cadena suministro y resurtido.

    Objetivo:

    Coordinar la disponibilidad de producto entre los negocios de Nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores finales.

     

    Un día en la vida de:

    - Asegurar que el funcionamiento del proceso de reabasto cumpla con los parámetros establecidos, identificando impactos en la disponibilidad, gestionando cambios o proponiendo acciones compensatorias así como comunicando a las áreas involucradas otros factores que impacten de manera directa o indirecta al proceso de reabasto, a fin de garantizar la satisfacción del consumidor final.

    - Asegurar que el producto se encuentre en las cantidades correctas para el manejo adecuado del inventario del canal/cliente a su cargo, identificando los tiempos de tránsito de la cadena de valor para impactar de manera positiva sobre el punto de reorden y la rotación de los productos.

    - Identificar impactos de la estrategia de catalogación (región-formato-tienda) en los indicadores de disponibilidad (sobre inventario y agotamientos) y recomendar cambios para la optimización del catálogo. Participar en la evaluación del impacto de la estrategia de planogramación como stock de seguridad.

    Lo que te hará exitoso:

  • Experiencia de 1 a 2 años en Atención al cliente face to face.
  • Conocimiento de logistica y transporte, conocimiento de resutido, abasto (inventarios).
  • Experiencia en cadena de suministro.
  • Capacidad de análisis.
  • Comunicación proactiva
  • Dinámico y con ganas de aportar.
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Monterrey NL, MX, 64000

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