Associé à la vente - BIC Ste-Catherine
Associé à la vente - BIC Ste-Catherine
Montreal, CA
Montreal, CA
Affichage de poste: Ambassadeur Café (boutique)
Service: Retail
Lieu de Travail: Centre-ville, Ste-Catherine
Être un ambassadeur de la marque Nespresso à la Boutique et de livrer le plus niveau de service client à travers chaque interaction client pour préserver notre image et positionnement premium.
- Réaliser les objectifs de ventes et de service personnels et communs à la boutique;
- Veiller à ce que la Boutique soit propre (bien ordonnée, équipement correct, bien présenté);
- Travailler en rotation et rencontrer les attentes du rôle. Support aux événements spéciaux;
- Contribuer à la gestion d’inventaire, des stocks et coûts;
- Participer aux rencontres d’équipe, aux réunions et aux sessions de coaching organisés par le gérant de la boutique ou un chef d'équipe;
- Conseiller les clients potentiels et les membres du Club sur les produits et services de Nespresso;
- Inscrire de nouveaux clients, ouvrir leur compte, présenter les services de la boutique et du club et de les aider dans leur choix lors de leur premier achat;
- Initier les membres du Club à l'art de la dégustation de café et de développer leur intérêt à propos de notre gamme complète de produits;
- Maximiser la vente de tous les produits Nespresso présentés dans la Boutique (café, machines, accessoires) ;
- Gérer activement la base de données sur une base quotidienne et garder à jour en permanence les dossiers des clients ;
- Effectuer une analyse initiale des pannes de machines signalés par les clients pour les orienter le plus efficacement possible vers le service après-vente ;
- Vérifiez les paiements conformément à la procédure définie.
- Connaissance du café serait un atout;
- Orienté client et service;
- Habiletés en démonstration et en présentation;
- Ponctualité et discipline;
- Excellente présentation, communication & compétences interpersonnelles;
- Forte motivation et esprit d'entrepreneurial;
- Capacité de travailler sur le terrain et être pragmatique;
- Capacité de travailler en équipe;
- Personnalité agréable et capacité à agir à titre d’ambassadeur de Nespresso (positionnement haut de gamme);
- Proactif et capacité d’anticiper et à répondre aux besoins des clients;
Langues
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais
Affichage de poste: Ambassadeur Café (boutique)
Service: Retail
Lieu de Travail: Centre-ville, Ste-Catherine
Être un ambassadeur de la marque Nespresso à la Boutique et de livrer le plus niveau de service client à travers chaque interaction client pour préserver notre image et positionnement premium.
- Réaliser les objectifs de ventes et de service personnels et communs à la boutique;
- Veiller à ce que la Boutique soit propre (bien ordonnée, équipement correct, bien présenté);
- Travailler en rotation et rencontrer les attentes du rôle. Support aux événements spéciaux;
- Contribuer à la gestion d’inventaire, des stocks et coûts;
- Participer aux rencontres d’équipe, aux réunions et aux sessions de coaching organisés par le gérant de la boutique ou un chef d'équipe;
- Conseiller les clients potentiels et les membres du Club sur les produits et services de Nespresso;
- Inscrire de nouveaux clients, ouvrir leur compte, présenter les services de la boutique et du club et de les aider dans leur choix lors de leur premier achat;
- Initier les membres du Club à l'art de la dégustation de café et de développer leur intérêt à propos de notre gamme complète de produits;
- Maximiser la vente de tous les produits Nespresso présentés dans la Boutique (café, machines, accessoires) ;
- Gérer activement la base de données sur une base quotidienne et garder à jour en permanence les dossiers des clients ;
- Effectuer une analyse initiale des pannes de machines signalés par les clients pour les orienter le plus efficacement possible vers le service après-vente ;
- Vérifiez les paiements conformément à la procédure définie.
- Connaissance du café serait un atout;
- Orienté client et service;
- Habiletés en démonstration et en présentation;
- Ponctualité et discipline;
- Excellente présentation, communication & compétences interpersonnelles;
- Forte motivation et esprit d'entrepreneurial;
- Capacité de travailler sur le terrain et être pragmatique;
- Capacité de travailler en équipe;
- Personnalité agréable et capacité à agir à titre d’ambassadeur de Nespresso (positionnement haut de gamme);
- Proactif et capacité d’anticiper et à répondre aux besoins des clients;
Langues
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais