Aperçu du poste 

Secteur d’activité : Nestlé Nespresso Canada

Lieu : Montréal, QC situé au 300 Léo-Pariseau, bureau 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3 ;Hybride

À propos de nous :

Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 168,550 fermiers répartis dans 18 pays grâce au Programme AAA pour une qualité durable™ afin d’intégrer des pratiques durables dans les fermes et leurs environs. Lancé en 2003 en collaboration avec l’ONG Rainforest Alliance, le programme permet d’améliorer le rendement et la qualité des récoltes, garantissant un approvisionnement durable en café de haute qualité et améliorant les conditions de vie des fermiers et de leur communauté.    

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp™ rejoignant un mouvement international de 4 900 entreprises avec une raison d’être sociétale, qui répondent aux normes élevées de B Corp en termes de responsabilité sociale, environnementale et de transparence.  

Basée à Vevey, en Suisse, Nespresso est présente dans 96 pays et emploie plus de 14 000 personnes. En 2024, son réseau de distribution mondial était constitué de plus de 818 boutiques. Pour plus d’informations, consultez le site web corporatif de Nespresso : www.nestle-Nespresso.com.  

À quoi s'attendre :

Relevant du Président de Nespresso Canada, vous dirigerez l'excellence dans les opérations pour offrir des résultats supérieurs aux clients, ainsi qu'au sein de l'organisation et auprès des partenaires externes. Vous améliorerez la performance commerciale et la réputation de la marque Nespresso en veillant aux normes les plus élevées de qualité, de conformité, de sécurité et de durabilité à travers les produits, les processus et les partenariats.

Une journée dans la vie :

Offrir l'excellence opérationnelle à travers la chaîne d'approvisionnement, la gestion de la qualité totale, la gestion des installations :

• Conduire l'excellence opérationnelle au sein de l'ensemble de l'organisation
• Assurer une haute performance des tiers dans la livraison, l'entreposage et les services
• Assurer que la chaîne d'approvisionnement de Nespresso est qualitative et efficace
• Assurer la qualité et la sécurité des produits Nespresso
• Assurer la conformité aux normes de sécurité, de santé et d'environnement
• Promouvoir une culture de la sécurité, en veillant à ce que la santé, le bien-être, la sécurité et la sûreté soient au premier plan pour tous
• Fournir une direction stratégique et mener des programmes de durabilité pour assurer le succès de l'entreprise sur le marché. Développer et gérer des partenariats avec des agences gouvernementales et non gouvernementales
• Établir les résultats d'approvisionnement au sein de l'organisation
• Gérer les installations et les opérations de bureau
• Conduire des programmes d'efficacité et d’amélioration continue, en élaborant une approche d'efficacité au sein de l'organisation

Responsabilités du département et de la direction :

• Dans le cadre de l'équipe de direction locale (Mancom), stimulez les résultats commerciaux globaux de l'organisation en prenant des décisions tactiques et stratégiques et en construisant l'organisation de manière durable.
• Agir en tant que porte-parole au sein de l'organisation et dans l'équipe de direction et être le responsable final du département et des résultats du département.
• Concevoir des solutions innovantes pertinentes pour Nespresso en suivant les derniers développements dans le domaine et rester à jour sur les concurrents.
• Traduire la stratégie mondiale aux besoins du marché local et définir des initiatives pour atteindre les résultats commerciaux.
• Assurez-vous que des investissements et des décisions optimaux sont pris dans le processus OP pour le CAPEX et l'OPEX, en collaboration avec les Finances.
• "Diriger des leaders" en promouvant des compétences en leadership
• Gérer le budget au sein du département
• S'aligner avec les collaborateurs du siège mondial et les homologues d'autres marchés sur la stratégie, les priorités et les meilleures pratiques.
• Améliorer et mettre en œuvre des méthodes de travail efficaces conformément au plan opérationnel et aux directives de l'entreprise.

Gestion des personnes et de la performance :

• Attirer et retenir les talents, développer l'efficacité personnelle des employés par un coaching régulier et la mise en œuvre d'activités d'apprentissage.
• Construire une équipe solide où les membres collaborent efficacement et comprennent leurs objectifs et but communs.
• Établissez des objectifs de performance individuels qui offrent une vision claire des priorités organisationnelles et surveillez les progrès vers l'atteinte des objectifs en utilisant les cadres de performance et de développement.
• Menez par l'exemple en matière de comportements de leadership et de leadership en matière de sécurité.
• Construire la culture Nespresso en promouvant et en soutenant un environnement de travail positif, sain et sûr qui encourage le travail d'équipe, l'ambition et un haut niveau de professionnalisme.

Exigences du rôle

• Le bilinguisme en anglais et en français est une exigence, car ce poste nécessite une collaboration avec des parties prenantes sur le marché canadien et/ou à l'échelle mondiale.
• Niveau MSc/MA en logistique, qualité, service à la clientèle ou autre domaine pertinent
• Plus de 10 ans d'expérience en gestion des opérations, chaîne d'approvisionnement, qualité et/ou services. 
• Expérience approfondie en logistique, service à la clientèle et qualité avec une approche stratégique, de préférence dans une marque de luxe ou de grande consommation.
• Expérience en entreposage, services de livraison, approvisionnement, QSHE
• Expérience organisationnelle et de leadership étendue
• Expérience et certifié en méthodologie LEAN Six Sigma

Compétences préférées 

• Expérience en marketing et/ou en ventes
• Expérience en gestion de tiers

Avantages NiM

• Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi
• Régime de retraite égalé par l'entreprise ·
• Quatre semaines de vacances et six jours personnels (congés personnels payés) ·
• Modalités de travail flexibles et hybrides
• Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
• Des prestations d'affirmation de genre pour assurer l'accès aux soins, aux ressources et à la couverture nécessaires pour les procédures d'affirmation de genre
• Services de fertilité et couverture médicale pour les mères porteuses pour soutenir la poursuite d'un chemin vers la parentalité sans égard aux conditions médicales, au sexe ou à l'orientation sexuelle
• Avantages d'adoption pour éliminer certains des obstacles financiers associés à l'adoption
• Accès à l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarité
• Admissibilité aux primes · Machine à café Nespresso gratuite et crédit café mensuel de 100 $
• Jusqu'à 50 % de réduction sur les machines à café Nespresso, les capsules et les accessoires
• Accès au magasin d’entreprise avec des produits à rabais de Nestlé, Nespresso et Purina (situés dans divers bureaux/sites Nestlé)
• Rabais supplémentaires sur une variété de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenaires préférés ·

Ce que vous devez savoir 

Si vous croyez que votre profil correspond à ce que nous cherchons, veuillez communiquer avec votre supérieur immédiat avant de nous soumettre votre candidature et vous assurer que ce rôle fait partie de votre PRP. Assurez-vous de soumettre votre demande avec votre compte Nestlé. Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure qu’elles nous seront envoyées. N’attendez donc pas pour nous soumettre la vôtre.

En règle générale, il est préférable que vous ayez un minimum de deux ans d’expérience dans votre poste actuel ainsi qu’une excellente feuille de route en matière de rendement. En tant qu’employeur, Nestlé souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et favorise la diversité et l’inclusion. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de toute mesure d’adaptation dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé s’efforcera de prendre toutes les mesures nécessaires pour que vous puissiez participer pleinement au processus.

Nestlé Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et qui s'engage à respecter la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité. Nous invitons les candidats qualifiés à nous faire part de leurs expériences diverses et uniques en raison de leur formation, de leurs perspectives, de leur culture, de leur origine ethnique, de leur race, de leur sexe, de leur identité et de leur expression sexuelles, de leur nation d'origine, de leur âge, des langues qu'ils parlent, de leur statut d'ancien combattant, de leur couleur, de leur religion, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leurs croyances.

Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure qu’elles nous seront envoyées. N’attendez donc pas pour nous soumettre la vôtre.