Domaine d'activité : Nespresso Canada

Titre du poste : Gestionnaire, Comptes-clés Amazon

Lieu : Montréal - situé au 300, rue Léo-Pariseau, suite 2300, Montréal (Québec) H2X 4B3

Hybride

A propos de nous

Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. La société travaille avec plus de 120 000 agriculteurs dans 15 pays à travers son programme AAA Sustainable Quality™ afin d'ancrer les pratiques de durabilité dans les fermes et les paysages environnants.  Lancé en 2003 en collaboration avec l'ONG Rainforest Alliance, le programme permet d'améliorer le rendement et la qualité des récoltes, garantissant un approvisionnement durable en café de haute qualité et améliorant les moyens de subsistance des agriculteurs et de leurs communautés.

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp™ - rejoignant ainsi un mouvement international de 4 900 entreprises à but précis qui répondent aux normes élevées de B Corp en matière de responsabilité sociale et environnementale et de transparence.

Basée à Vevey, en Suisse, Nespresso opère dans 81 pays et compte plus de 13'000 employés. En 2021, elle exploitait un réseau mondial de 802 boutiques. Pour plus d'informations, visitez le site web de Nespresso : www.nestle-nespresso.com.

Résumé du poste

Nous recherchons, pour notre bureau de Montréal, un Gestionnaire, Comptes-clés Amazon qui relèvera du directeur du commerce numérique. Ce rôle sera responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de e-Retailing pour notre compte Amazon Canada, afin d'établir sur les diverses plateformes en ligne, Nespresso comme la proposition de café à domicile ultime !  En tant que Gestionnaire, Comptes-clés Amazon, vous travaillerez au développement d'activités numériques qui stimuleront les ventes et qui mèneront à des taux de conversion élevés. Vous serez responsable de la gestion et du développement de la relation commerciale avec le détaillant.

Une journée dans la vie d'un gestionnaire de comptes-clés pour Amazon :

• Établir et diriger la stratégie de vente en ligne.
• Analyser le marché pour identifier les opportunités de croissance, de la présence de la marque sur le e-Retailing.
• Fournir une expérience client numérique de premier ordre avec le détaillant, tout en collaborant avec l'équipe interne e-Business (Nespresso.com), le marketing commercial, la performance médiatique, le marketing produit.
• Construire la stratégie e-Retailing et Marketplace des comptes clés en ligne avec les objectifs corporatifs de Nespresso Canada et les priorités commerciales mondiales du siège.
• Gérer la relation senior avec les comptes clés au niveau corporatif et avec les partenaires commerciaux externes.
• Établir des plans d'affaires conjoints avec des comptes clés stratégiques.
• Développer des propositions de valeur pour répondre aux besoins de chaque compte clé, en cultivant une relation positive et efficace à long terme à tous les niveaux.
• Définir des plans d'activation et des activités promotionnelles par compte, en tirant parti de leurs propres événements promotionnels pour gagner contre la compétition.
• Assurer la disponibilité des inventaires, grâce à la capacité d'influencer le processus de commandes et des inventaires.
• Développer et exécuter des plans pour augmenter le trafic qualifié et la conversion.
• Optimiser la visibilité de Nespresso en comprenant les outils de marchandisage, le parcours d'achat des consommateurs et en concevant le meilleur schéma d'activation en conséquence.
• Trouver des opportunités sur les sites Web des détaillants pour le placement et la visibilité de conversion de Nespresso.
• Influencer les partenaires de machines pour assurer la gestion du contenu PDP selon les dernières normes de Nespresso, gestion de catégorie, marchandisage et insights du marché.
• Articuler la stratégie de portefeuille de machines en ligne, en promouvant l'inscription des SKU appropriés par compte.
• Diriger les rapports et l'analyse.
• Connaître et analyser le marché, ses développements et prévoir les tendances futures tout en comprenant les insights consommateurs, commerciaux et de marché et en maîtrisant les outils analytiques disponibles sur le marché (par exemple, New Product Development (NPD) market research, Customer Relationship Manager(CRM)).
• Rapport mensuel global des ventes, rapporter et suivre les activités des concurrents au niveau commercial.

Ce qui vous rendra accompli ?

• En tant que candidat retenu, vous serez un champion de l'e-Business pour la marque au sein de l'organisation, vous devrez donc être passionné, tenace, axé sur les résultats et vraiment apprécier de travailler dans un environnement très énergique et excitant. Vous aurez déjà une grande connaissance de l'industrie du e-Commerce ainsi que de solides compétences analytiques, couplées à votre approche très organisée et consciencieuse. La proactivité, la ténacité et l'enthousiasme sont essentiels, tout comme votre capacité à comprendre et à travailler dans notre marché concurrentiel. Vous aurez également :
• Un diplôme de MSc/MA en administration des affaires, marketing ou informatique.
• Plus de 7 ans d'expérience en gestion de comptes-clés, gestion commerciale et/ou gestion de partenariats avec un dossier prouvé dans la gestion des relations directes avec des acteurs purs, en ligne (Amazon) et des e-Détaillants.
• Une expérience dans des activités de marketing numérique y compris la compréhension des tendances et des comportements des consommateurs en e-Commerce.
• Une expérience dans la distribution de produits sous un modèle de marché 3p est considérée comme un atout fort.
• Une expérience pertinente dans l'industrie des biens emballés ou des appareils ménagers serait considérée comme un atout.
• Un penseur stratégique avec de solides compétences en leadership, en collaboration/interpersonnelles, en analyse, en gestion de projet et en gestion du temps, avec une attention exceptionnelle aux détails.
• Des compétences organisationnelles, de communication, de négociation et de présentation très développées.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite avec une expertise dans la présentation à des groupes petits et grands.
• Le bilinguisme - anglais et français - est requisc car ce poste exige une collaboration avec les intervenants du marché canadien et/ou mondial.

Si vous êtes sélectionné(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout aménagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous pour s'assurer que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.

Avantages

•    Modalités de travail flexibles et hybrides 
•    Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise 
•    Jusqu'à 50% de réduction - Machine à café Nespresso, capsules et accessoires 
•    Accès à la boutique Discount Company avec des produits Nestlé, Nespresso et Purina (située dans différents bureaux/sites de Nestlé) 
•    Réductions supplémentaires sur une variété de produits et de services offerts par nos fournisseurs et partenaires privilégiés

 
Ce que vous devez savoir

Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure qu'elles nous parviendront. Ne tardez donc pas à soumettre votre candidature.  
 
Nestlé Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage à respecter la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité. Nous invitons les candidats qualifiés à apporter leurs expériences diverses et uniques résultant de leur formation, de leurs perspectives, de leur culture, de leur ethnicité, de leur race, de leur sexe, de leur identité et expression sexuelles, de leur nation d'origine, de leur âge, des langues qu'ils parlent, de leur statut d'ancien combattant, de leur couleur, de leur religion, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leurs croyances. 
 
Si vous êtes sélectionné(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout aménagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous pour s'assurer que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.