Somos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas líder en el mundo. Más de 308,000 colaboradores comprometidos con nuestra misión: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Nuestros valores están enraizados en el respeto: respeto hacia nosotros mismos, respeto hacia los otros, respeto a la diversidad y respeto a nuestro futuro. Estamos presentes en más de 85 países con más de 413 fábricas. Creemos que nuestros colaboradores son nuestro activo más importante y estamos comprometidos en ofrecerte un ambiente laboral internacional, inclusivo y dinámico, con muchas oportunidades.

Posición: Media, eBusiness & Consumer Engagement Services Manager

División: Comunicaciones

Ubicación: OC, Nestlé Centroamérica y Caribe

Resumen de la Posición…

Responsable de liderar la estrategia regional de Medios, eBusiness, Creadores y Consumer Engagement Services (CES) para Centroamérica y Caribe, integrando inversión, datos, tecnología y experiencia del consumidor. La posición traduce las prioridades del negocio en decisiones de portafolio, modelos operativos y alianzas estratégicas que eleven la eficiencia de medios, aceleren la transformación digital y fortalezcan la reputación de Nestlé.

Un día en la vida de…

• Definir y liderar la estrategia regional integrada de Medios, eBusiness, Creadores y CES, alineando a los mercados, marcas y funciones con las prioridades del negocio y los roadmaps globales.
• Liderar la asignación y optimización del presupuesto de medios, eBusiness y creadores para maximizar la eficiencia, el alcance efectivo y el valor de la inversión.
• Establecer el modelo regional de medición y aprendizaje de medios, incorporando experimentación, brand lift, incrementality y Marketing Mix Modeling.
• Liderar directamente a los equipos de expertise de Medios, eBusiness, Creadores y CES, definiendo objetivos, prioridades, estándares de desempeño y capacidades.
• Dirigir la selección, negociación y gestión de agencias, plataformas y proveedores estratégicos, evaluando su desempeño, competitividad y cumplimiento de acuerdos y SLAs.
• Gobernar el portafolio regional de eBusiness, datos de consumidor, CRM y activos digitales, priorizando la automatización, seguridad, compliance y adopción de soluciones.
• Definir el modelo regional de CES y experiencia omnicanal, asegurando la prevención y gestión de crisis, el uso de insights accionables y la mejora continua de la experiencia del consumidor.
• Impulsar el roadmap de transformación digital de Comunicaciones y Marketing, presentando recomendaciones ejecutivas a MANCOM y movilizando equipos multifuncionales.
• Construir relaciones estratégicas con agencias, plataformas, proveedores de tecnología, data, CRM y socios de CES para garantizar innovación, calidad y valor para el negocio.
• Colaborar con Marketing, Negocios, Mercados, Finanzas, Compras, IT, Legal, Data, Corporate Communications y equipos globales para alinear prioridades y asegurar una ejecución regional consistente. 

Qué te hará exitoso en la posición…

• De 9 a 12 años de experiencia en medios, marketing digital, eBusiness o experiencia del consumidor, idealmente con alcance regional o multimercado.
• Experiencia en el liderazgo directo de equipos expertos y en la gestión matricial de stakeholders senior.
• Experiencia en la asignación y optimización de presupuestos relevantes, sustentada en medición, experimentación y resultados.
• Conocimiento avanzado del ecosistema de medios y commerce, eBusiness, creadores, CES, CRM, first-party data y martech.
• Dominio de modelos de medición como brand lift, incrementality y Marketing Mix Modeling.
• Experiencia negociando contratos, Joint Business Plans y modelos de servicio con agencias, plataformas y proveedores estratégicos.
• Experiencia diseñando e implementando roadmaps de transformación digital, modelos operativos y planes de desarrollo de capacidades.
• Capacidad para presentar recomendaciones ejecutivas e influir en decisiones entre diferentes funciones y mercados.
• Pensamiento estratégico, criterio ejecutivo y capacidad para priorizar en entornos de ambigüedad.
• Comunicación ejecutiva, resiliencia, curiosidad y orientación consistente a resultados.
• Formación universitaria en Marketing, Administración, Ingeniería, Economía, Comunicación o carreras afines.
• Especialización o maestría en Negocios, Marketing, Estrategia Digital, Medios, Analítica, eBusiness o Transformación Digital es deseable.
• Inglés y español avanzados.