Responsable de Production Omnicanale (H/F)

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !

Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.

80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !

En un coup d'œil

Nespresso
Equipe basée à Issy-les-Moulineaux
Une rémunération compétitive composée d'un salaire fixe sur 13,5 mois, d'une rémunération variable, d'un intéressement et d'une participation aux résultats de l'entreprise ainsi que de nombreux avantages.
Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre offre... en version "Espresso"

Le (la) Responsable de Production Omnicanale est en charge du pilotage et de l’efficacité opérationnelle du pôle Business Content Omnicanal. Il (elle) est garant(e) de la qualité du service proposé aux équipes internes émettant des besoins en contenus à forte valeur ajoutée destinés à servir l’ensemble des canaux de vente.

Il (elle) s’assure de la bonne application des standards de qualité de la marque et de la cohérence omnicanale des contenus produits par ses collaborateurs directs.

Il (elle) organise la répartition de la production entre ressources internes et externes et s’assure de respecter les contraintes et les délais, tout en maitrisant les coûts.

Vos missions... en version "Mug"

Assurance de la faisabilité et de la qualité des productions

-   Être responsable de la définition du périmètre des projets et de leur cadrage pour mener à bien la production de l’ensemble des contenus business de lancements de produits, d’offres et de services sur l’intégralité des canaux suivants : e-commerce B2B et B2C, retail (boutiques Nespresso, centres commerciaux, affiliés et franchisés), partenaires trade, retailers et pure players
-   Identifier les risques de chaque projet et les solutions associées pour les mettre en œuvre
-   Mobiliser les équipes contributrices du pôle autour d’objectifs communs et sensibiliser sur les contraintes de production

Maîtrise du sourcing afin d’assurer les performances du pôle sur le long terme

-   Rencontrer, lister et qualifier les partenaires du pôle afin de cartographier les expertises
-   S’assurer du bon niveau d’implication des partenaires en nourrissant les collaborations
-   Porter la gestion d’éventuels appels d’offres, en collaboration avec les services concernés et dans le respect des standards du groupe

Production et pilotage

-   Piloter et gérer des projets de production de contenus
-   Assurer la coordination des briefs entrants
-   Suivre, coordonner et manager des spécialistes de production de contenus

Gestion du trafic (traffic management)

-   Optimiser les processus de travail dans une logique d’amélioration continue
-   Identifier et assurer la mise en place d’outils permettant de tendre vers l’excellence opérationnelle des équipes
-   Gérer les ressources internes et externes en anticipant, en priorisant et en répartissant la production

Vos atouts pour réussir… votre profil aromatique

Vous partagez les valeurs de Nespresso : convivialité, esprit d'équipe, agilité et audace !

Vous avez :

Une expérience de 5 ans minimum en agence (print/évènementielle/globale), annonceur ou indépendant sur des fonctions similaires
Une capacité à analyser des processus de production et à formaliser de nouvelles manières de travailler
Une Capacité de prise de recul et de réaction face aux situations imprévues
Compréhension attentes clients et business
Un niveau d'anglais courant

En 2021, Nespresso a reçu la certification Top Employers pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.
Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers de choix RSE ambitieux :
En effet, Nespresso a la traçabilité de son café, en travaillant directement avec 120 000 petits producteurs de café partenaires. Nos cafés sont issus de fermes aux pratiques agroécologiques, qui respectent des critères sociaux et environnementaux stricts élaborés avec l’ONG Rainforest Alliance. Nous travaillons constamment à réduire nos émissions de CO2 afin de contribuer à la neutralité carbone.
Nos engagements sont aussi sociétaux : nous favorisons l’emploi des jeunes et des personnes en situation de handicap, et promouvons la diversité au travers de nos nombreux engagement associatifs comme Un stage et après (USEA), La cravate solidaire, Wake Up Café et d’autres encore.

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !

Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.

80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !

En un coup d'œil

Nespresso
Equipe basée à Issy-les-Moulineaux
Une rémunération compétitive composée d'un salaire fixe sur 13,5 mois, d'une rémunération variable, d'un intéressement et d'une participation aux résultats de l'entreprise ainsi que de nombreux avantages.
Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre offre... en version "Espresso"

Le (la) Responsable de Production Omnicanale est en charge du pilotage et de l’efficacité opérationnelle du pôle Business Content Omnicanal. Il (elle) est garant(e) de la qualité du service proposé aux équipes internes émettant des besoins en contenus à forte valeur ajoutée destinés à servir l’ensemble des canaux de vente.

Il (elle) s’assure de la bonne application des standards de qualité de la marque et de la cohérence omnicanale des contenus produits par ses collaborateurs directs.

Il (elle) organise la répartition de la production entre ressources internes et externes et s’assure de respecter les contraintes et les délais, tout en maitrisant les coûts.

Vos missions... en version "Mug"

Assurance de la faisabilité et de la qualité des productions

-   Être responsable de la définition du périmètre des projets et de leur cadrage pour mener à bien la production de l’ensemble des contenus business de lancements de produits, d’offres et de services sur l’intégralité des canaux suivants : e-commerce B2B et B2C, retail (boutiques Nespresso, centres commerciaux, affiliés et franchisés), partenaires trade, retailers et pure players
-   Identifier les risques de chaque projet et les solutions associées pour les mettre en œuvre
-   Mobiliser les équipes contributrices du pôle autour d’objectifs communs et sensibiliser sur les contraintes de production

Maîtrise du sourcing afin d’assurer les performances du pôle sur le long terme

-   Rencontrer, lister et qualifier les partenaires du pôle afin de cartographier les expertises
-   S’assurer du bon niveau d’implication des partenaires en nourrissant les collaborations
-   Porter la gestion d’éventuels appels d’offres, en collaboration avec les services concernés et dans le respect des standards du groupe

Production et pilotage

-   Piloter et gérer des projets de production de contenus
-   Assurer la coordination des briefs entrants
-   Suivre, coordonner et manager des spécialistes de production de contenus

Gestion du trafic (traffic management)

-   Optimiser les processus de travail dans une logique d’amélioration continue
-   Identifier et assurer la mise en place d’outils permettant de tendre vers l’excellence opérationnelle des équipes
-   Gérer les ressources internes et externes en anticipant, en priorisant et en répartissant la production

Vos atouts pour réussir… votre profil aromatique

Vous partagez les valeurs de Nespresso : convivialité, esprit d'équipe, agilité et audace !

Vous avez :

Une expérience de 5 ans minimum en agence (print/évènementielle/globale), annonceur ou indépendant sur des fonctions similaires
Une capacité à analyser des processus de production et à formaliser de nouvelles manières de travailler
Une Capacité de prise de recul et de réaction face aux situations imprévues
Compréhension attentes clients et business
Un niveau d'anglais courant

En 2021, Nespresso a reçu la certification Top Employers pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.
Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers de choix RSE ambitieux :
En effet, Nespresso a la traçabilité de son café, en travaillant directement avec 120 000 petits producteurs de café partenaires. Nos cafés sont issus de fermes aux pratiques agroécologiques, qui respectent des critères sociaux et environnementaux stricts élaborés avec l’ONG Rainforest Alliance. Nous travaillons constamment à réduire nos émissions de CO2 afin de contribuer à la neutralité carbone.
Nos engagements sont aussi sociétaux : nous favorisons l’emploi des jeunes et des personnes en situation de handicap, et promouvons la diversité au travers de nos nombreux engagement associatifs comme Un stage et après (USEA), La cravate solidaire, Wake Up Café et d’autres encore.

Paris, FR, 75015