Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !

Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.

80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !

On vous en dit plus sur Nespresso :

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !

Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l’avenir de la filière café, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.

De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, haut de gamme et engagée ? Travailler avec des personnes passionnées ? Rejoignez-nous !

Nos engagements :

Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l’entreprise a reçu la certification Top Employers en 2021 pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.

Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse :

• Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules fates à partir d’aluminium recyclé et a initié deux collectifs pour permettre à plus de 90% de ses clients d’avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022)
• Nespresso agit en faveur du climat : l’entreprise a réduit les émissions d’une tasse de café de 24% en 10 ans et a planté plus de 5 millions d’arbres dans et autour de ses fermes de café partenaires
• Nespresso agit pour la communauté : l’entreprise forme et accompagne plus de 120 000 caféiculteurs aux pratiques agricoles plus durables, et agit en France en faveur de l’inclusion et de la diversité, notamment en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap (+ 25 ans d’actions concrètes et nouveau partenariat lancé avec Café Joyeux par exemple).

En un coup d'œil :

• Alternance
• Lieu : ISSY LES MOULINEAUX
• A compter de : 01 :07/2023
• Pour une durée de : 12 mois

Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre proposition … en version "Espresso" :

Au sein de l’équipe « Marketing B2B » du pôle « Développement et Fidélisation » vous participerez activement à la mise en œuvre du plan d’actions afin de soutenir la croissance commerciale via le développement et la rétention des clients professionnels (entreprises, hôtels, cafés, restaurants).

Vous serez un soutien opérationnel afin de développer les opérations de communication auprès de la base clients pour fidéliser les clients professionnels existants.

Vos missions … en version "Mug" :

• Paramétrer et effectuer les suivi et bilans des campagnes de communication marketing (emailing, mailing, appels sortants, SMS) auprès de nos prestataires pour soutenir les offres commerciales et les lancements de nouveaux produits (cafés, accessoires, machines, services),
• Participer à la mise en place des OP promotionnelles/rewarding :
  • • Paramétrage des opérations de fidélisation,
    • Brief pour relai des offres/opérations sur les différents canaux de commande clients (internet et téléphone),
• Communiquer auprès de la force de vente des actions marketing mise en place chez les clients,
• Suivre des budgets, reportings et bilans,
• Gérer les relations avec des prestataires externes et internes (agences de créa, imprimeurs, copacker…).

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :

• Bac + 5 « Marketing »
• Capacité à gérer des relations prestataires (agences de créa, imprimeurs, copacker…),
• Compétence en paramétrage emailings (HTML, adobe…),
• Connaissance en Gestion de projets,
• Connaissance en Emailing,
• 1ère expérience marketing B2B serait un plus,
• Maitrise de l’Anglais (écrit et oral),
• Rigueur, Autonomie, Curiosité,
• Sens de l’organisation,
• Capacité d’initiative.

Découvrez le BDSA : le Bureau Des Stagiaires et Alternants !

Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant, pour aujourd'hui et pour demain.
 Le talent n’a ni genre, ni couleur de peau, ni orientation sexuelle, ni croyance.
 L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France.
 Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle.
 #entrepriseinclusive #WeAreNestle

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre score « Mixity » : Mixity