Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !  

Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l’avenir de la filière café, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.  

De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.  

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit  

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, haut de gamme et engagée ? Travailler avec des personnes passionnées ? Rejoignez-nous ! 

EN UN COUP D’ŒIL :

• CDD 7 mois
• Basé à Issy les Moulineaux (Hauts-de-Seine, 92)
• A partir de Juin 2025
• Expérience en e-commerce, avec une expérience forte en direct-to-customer.

VOTRE MISSION, SI VOUS L’ACCEPTEZ  :

Lauriane recherche son Responsable Business E-Commerce pour ses équipes Nespresso Marketing B²B. Vous serez notamment garant du bon fonctionnement du site e-commerce Nespresso Professionnel, grâce au pilotage d’une équipe dédiée.

Vous serez responsable de :

• de la stratégie e-commerce B2B & du pilotage de l’activité :

Implémenter les priorités stratégiques du canal e-commerce

Effectuer les suivis de performance business du canal de vente et creuser les raisons d’écart vs objectifs, afin de définir des plans d’optimisation

Développement et suivi du plan One search ecommerce (Stratégie SEA & SEO)

Déployer une démarche d’amélioration continue, afin que les parcours clients e-commerce soient toujours au niveau des standards élevés d’expérience client Nespresso

• Du management d’une équipe d’Experts :

Pilotage de ressources externes en direct

Piloter et coordonner l’activité des équipes transverses (UX/design, analytique, marketing) afin d’assurer les objectifs ci-dessus

Définir l’organisation et les ressources nécessaires pour assurer la mise en place des roadmaps et assurer les besoins futurs

Développer les expertises de l’équipe pour proposer des parcours clients les plus optimaux possibles

• Référent e-commerce B2B pour Nespresso France et le siège international :

Point de contact des équipes Nespresso France (marketing, commerciaux, CRM, finance, supply…) pour toute problématique e-commerce B2B

Influencer les équipes du Siège international sur les développements e-commerce à venir et remonter les best practices locales

Être la voix du e-commerce au sein de Nespresso France, afin de porter les enjeux du canal

A PROPOS DE VOUS :

• Bac+5 Ecole de Commerce ou université avec une spécialisation Marketing
• Vous avez une expérience de minimum 5 ans en e-commerce, avec une expérience forte en direct-to-customer.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en animation et management d’équipe, ainsi que pour votre leadership inspirant.
• Vous faites preuve d’agilité et de capacité d’adaptation, ce qui vous permet de naviguer efficacement dans des environnements changeants.
• Votre expertise en parcours e-commerce est un atout majeur, et vous êtes une force de proposition constante. Vous possédez une capacité analytique et une aisance relationnelle qui vous permet d’influencer et de mobiliser les équipes autour de vos idées.
• Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Une rémunération fixe sur 13,5 mois + variable + participation & intéressement selon les résultats Comité Social et Economique : avantages significatifs
• Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine
• Ainsi que de nombreux autres avantages, tels que Gymlib, boutique employés, PetsAtWork (venir avec son chien au bureau), salle de bien-être, conciergerie d’entreprise
• Culture d'entreprise et développement professionnel : rejoindre nos équipes vous permettra de bénéficier de formations internes, d'opportunités d'évolution et d'un réseau international pour enrichir votre expérience professionnelle. Découvrez pourquoi Nestlé est une entreprise aussi forte en chocolat que dans l'épanouissement de ses talents : rejoignez-nous et savourez une carrière pleine de succès, pour aujourd’hui et pour demain ! #WeAreNestlé. Ensemble, pour une réussite collective.

VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Après avoir postulé, si votre candidature est sélectionnée, nous vous recontacterons pour vous proposer :  

• un entretien avec Ludivine , du service recrutement
• si votre candidature est retenue, un entretien avec Lauriane, votre future manager et Julie, Responsable Business Ecommerce actuelle.
• D’autres entretiens vous seront éventuellement proposés. 

Cette offre et nos perspectives d'évolution vous intéressent ?  
Alors #Placeàl'Action ! Postulez dès maintenant. 
Chez Nestlé en France, le talent n’a ni genre, ni couleur de peau, ni orientation sexuelle, ni croyance. L’inclusion des différences fait notre force et vous pouvez le constater en consultant notre score sur la diversité et l’inclusion.
Vous avez un "petit truc en plus" ? N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques dans le cadre du processus de recrutement (LSF, accessibilité vocale, etc.). En tant qu'entreprise handi-accueillante, nos équipes feront tout pour que vous puissiez être dans les meilleures conditions possibles en fonction de votre situation de handicap.

Nos engagements : 

Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l’entreprise a reçu la certification Top Employers en 2021 pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.  

Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse :  

Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules fates à partir d’aluminium recyclé et a initié deux collectifs pour permettre à plus de 90% de ses clients d’avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022) 

Nespresso agit en faveur du climat : l’entreprise a réduit les émissions d’une tasse de café de 24% en 10 ans et a planté plus de 5 millions d’arbres dans et autour de ses fermes de café partenaires 

Nespresso agit pour la communauté : l’entreprise forme et accompagne plus de 120 000 caféiculteurs aux pratiques agricoles plus durables, et agit en France en faveur de l’inclusion et de la diversité, notamment en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap (+ 25 ans d’actions concrètes et nouveau partenariat lancé avec Café Joyeux par exemple).