Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier ! Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l’avenir de la filière café, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.

De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents. 

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, haut de gamme et engagée ? Travailler avec des personnes passionnées ? Rejoignez-nous ! 

En un coup d’œil :

• Equipe basée à Issy-Les-Moulineaux
• Secteur : Paris arrondissements 10eme 11eme 12eme 14eme 03eme
• CDI – Temps plein – Statut Cadre
• Expérience professionnelle requise : minimum 5 ans en CHR
• Une rémunération compétitive composée : d’un salaire fixe sur 13 mois et d’une rémunération variable trimestrielle sur objectifs, d’un intéressement et d’une participation aux résultats de l’entreprise ainsi que de nombreux avantages, tels qu’une mutuelle, une voiture de fonction, etc…
• Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre offre …. en version « Espresso » :

Dans un contexte de développement important de notre réseau B2B (l’offre « Professionnelle » de Nespresso), nous souhaitons renforcer nos équipes commerciales au sein de l’activité « HORECA » (dont les clients sont les hôtels, restaurants, cafés, etc…).

En tant que Responsable de secteur, votre rôle est d’être un véritable ambassadeur de Nespresso et d’assurer la prospection, le développement et la fidélisation de nos clients B2B.

Vos missions … en version « mug » :

Au sein de votre secteur et en collaboration avec les membres de votre équipe :

• Vous définissez et identifiez les cibles commerciales tout en assurant une veille concurrentielle.
• Vous développez et assurez le suivi de votre portefeuille clients : vous prospectez de nouveaux clients (prospection digitale, téléphonique et physique), vous suivez et présentez une offre adaptée à leurs besoins, vous négociez et signez les contrats.
• Vous assurez le suivi et le développement commercial : pour répondre à toute demande émanant des clients et des prospects, vous assurez des visites régulières afin d’entretenir le contact avec les clients, vous développez le chiffre d’affaires avec les clients acquis.
• Vous travaillez en collaboration avec notre Centre de Relations Clients (CRC), basé à Lyon, qui s’occupe de la prise de commandes de café, de la facturation, des solutions de recyclage et des interventions techniques, ainsi qu’avec nos responsables grands comptes nationaux.

Ce qu'on vous propose :

• Salaire attractif sur 13 mois 

• Prime trimestrielle sur objectifs 

• Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise 

• Note de frais repas

• Voiture de fonction (carte essence comprise 365 jours par an)

• Avantages CSE : 850€ de remboursement « Loisirs et Vacances » par an, chèques cadeaux … 

• 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée  

• Des formations en continu  par nos équipes de formateurs/rices internes 

• Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau : 63% d'évolution en interne en 2022

Ce qu'on attend de vous : 

• Un profil tout terrain, avec une excellente maitrise du secteur CHR (restauration, boulangerie, brasserie)
• La prospection n'a plus de secret pour vous
• Vous faites preuve d'une grande agilité sur les outils informatiques
• Vous êtes autonome et organisé et savez priorisez
• Vous avez réelle aisance avec les chiffres 
• Votre état d'esprit : le collectif est essentiel pour vous, vous êtes tenace, aimez relever de nouveaux challenges, et le tout : dans un cadre dynamique et sympathique ! 

Nos engagements :

Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l’entreprise a reçu la certification Top Employers en 2021 pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise. 

Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse : 

• Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules fates à partir d’aluminium recyclé et a initié deux collectifs pour permettre à plus de 90% de ses clients d’avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022)
• Nespresso agit en faveur du climat : l’entreprise a réduit les émissions d’une tasse de café de 24% en 10 ans et a planté plus de 5 millions d’arbres dans et autour de ses fermes de café partenaires
• Nespresso agit pour la communauté : l’entreprise forme et accompagne plus de 120 000 caféiculteurs aux pratiques agricoles plus durables, et agit en France en faveur de l’inclusion et de la diversité, notamment en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap (+ 25 ans d’actions concrètes et nouveau partenariat lancé avec Café Joyeux par exemple). 

#SPONSO