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Directeur Pôle Grands Comptes HORECA

Directeur Pôle Grands Comptes HORECA

Paris, FR, 75015

Paris, FR, 75015

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !
Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.
80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.
Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/entreprise
Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !

En un coup d'oeil :
  • Equipe basée au siège de Nestlé en France, à Issy-Les-Moulineaux
  • CDI – Temps plein – Statut Cadre
  • Expérience professionnelle requise : au moins 10 ans d’expérience commerciale, dont une solide expérience managériale ainsi qu’une expérience de la gestion de comptes clés
  • Une rémunération compétitive composée : d’un salaire fixe sur 13 mois et d’un bonus annuel, d’un intéressement et d’une participation aux résultats de l’entreprise ainsi que de nombreux avantages, tels qu’une mutuelle, une voiture de fonction, etc…
  • Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre offre ... en version "Espresso" :

Dans un contexte à fort enjeu pour la division B2B de Nespresso (clients Entreprises et Restauration Hors Foyer), nous recherchons notre futur(e) Responsable Pôle Grands Comptes HORECA.
Votre mission en tant que Responsable Pôle Grands Comptes est de contribuer à définir et assurer l’exécution de la stratégie Grands Comptes de Nespresso HORECA, et de développer, avec votre équipe de Key Account Managers, le portefeuille de clients Grands Comptes nationaux et internationaux.

Vos missions ... en version "mug" :
  • Bâtir la stratégie Grands Comptes HORECA (market sizing, ciblage, prospection, acquisition et fidélisation) et garantir la bonne mise en œuvre des priorités stratégiques et opérationnelles
  • Analyser l’offre et les tendances concurrentielles
  • Construire et négocier les offres commerciales pour les prospects et clients nationaux
  • Coordonner et assister l’ensemble des forces de vente HORECA dans la mise en place et le développement des accords nationaux
  • Être key contact auprès des différents départements en interne (marketing, Centre de Relation Client, finance…) pour développer des outils, modes opératoires répondant à vos enjeux
  • Elaborer et gérer le budget annuel Grands Comptes (vente et PFME)
  • Suivre et valider les P&L et les contrats des comptes clés
  • Assurer le suivi et le reporting de l’activité des comptes nationaux et internationaux
  • Manager et coacher votre équipe (5 KAM, 1 assistante commerciale) : recrutement, accompagnement, développement, formation, rémunération, définition et revue des objectifs, en cohérence avec les principes de management du groupe Nestlé
Vos atouts pour réussir ... Votre profil aromatique :

Vous partagez les valeurs de Nespresso : convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace !

  • Vous avez au minimum une dizaine d’années d’expérience dans un environnement commercial, dont une solide expérience managériale et une expérience de la gestion de comptes clés
  • Vous maîtrisez les éléments constitutifs d’un compte d’exploitation (revenu, marge, charges …)
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales (coacher, challenger, apporter une vision auprès de profils expérimentés)
  • Vous avez une forte culture du résultat
  • Vous avez conduit avec succès des projets en mode transversal, et vous savez faire rayonner votre département
  • Anglais oral et écrit courant indispensable
  • Permis B

#LI-Nespresso

En 2020, Nespresso a reçu la certification Top Employers pour la 4e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.
Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse :
En effet, Nespresso assure la traçabilité du café jusqu'aux fermes, en travaillant directement avec plus de 100 000 petits producteurs de café partenaires. Nos cafés sont issus de fermes certifiées (programme AAA), en partenariat avec l’alliance Rainforest.
En France, tous nos cafés sont neutres en carbone, car nous compensons nos émissions de CO2 en plantant plus de 500 000 arbres par an au cœur des fermes de café.  En parallèle, nous travaillons à réduire nos émissions de CO2.
Nos engagements sont aussi sociétaux : en payant notre café 30 à 40% plus cher, nous proposons de meilleures conditions de travail à nos caféiculteurs. Nous favorisons l’emploi des jeunes, des personnes en situation de handicap et la promotion de la diversité au travers de nos nombreux engagement associatifs : Un stage et après (USEA), La cravate solidaire, Wake Up Café et d’autres encore.

 

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !
Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.
80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.
Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/entreprise
Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !

En un coup d'oeil :
  • Equipe basée au siège de Nestlé en France, à Issy-Les-Moulineaux
  • CDI – Temps plein – Statut Cadre
  • Expérience professionnelle requise : au moins 10 ans d’expérience commerciale, dont une solide expérience managériale ainsi qu’une expérience de la gestion de comptes clés
  • Une rémunération compétitive composée : d’un salaire fixe sur 13 mois et d’un bonus annuel, d’un intéressement et d’une participation aux résultats de l’entreprise ainsi que de nombreux avantages, tels qu’une mutuelle, une voiture de fonction, etc…
  • Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre offre ... en version "Espresso" :

Dans un contexte à fort enjeu pour la division B2B de Nespresso (clients Entreprises et Restauration Hors Foyer), nous recherchons notre futur(e) Responsable Pôle Grands Comptes HORECA.
Votre mission en tant que Responsable Pôle Grands Comptes est de contribuer à définir et assurer l’exécution de la stratégie Grands Comptes de Nespresso HORECA, et de développer, avec votre équipe de Key Account Managers, le portefeuille de clients Grands Comptes nationaux et internationaux.

Vos missions ... en version "mug" :
  • Bâtir la stratégie Grands Comptes HORECA (market sizing, ciblage, prospection, acquisition et fidélisation) et garantir la bonne mise en œuvre des priorités stratégiques et opérationnelles
  • Analyser l’offre et les tendances concurrentielles
  • Construire et négocier les offres commerciales pour les prospects et clients nationaux
  • Coordonner et assister l’ensemble des forces de vente HORECA dans la mise en place et le développement des accords nationaux
  • Être key contact auprès des différents départements en interne (marketing, Centre de Relation Client, finance…) pour développer des outils, modes opératoires répondant à vos enjeux
  • Elaborer et gérer le budget annuel Grands Comptes (vente et PFME)
  • Suivre et valider les P&L et les contrats des comptes clés
  • Assurer le suivi et le reporting de l’activité des comptes nationaux et internationaux
  • Manager et coacher votre équipe (5 KAM, 1 assistante commerciale) : recrutement, accompagnement, développement, formation, rémunération, définition et revue des objectifs, en cohérence avec les principes de management du groupe Nestlé
Vos atouts pour réussir ... Votre profil aromatique :

Vous partagez les valeurs de Nespresso : convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace !

  • Vous avez au minimum une dizaine d’années d’expérience dans un environnement commercial, dont une solide expérience managériale et une expérience de la gestion de comptes clés
  • Vous maîtrisez les éléments constitutifs d’un compte d’exploitation (revenu, marge, charges …)
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales (coacher, challenger, apporter une vision auprès de profils expérimentés)
  • Vous avez une forte culture du résultat
  • Vous avez conduit avec succès des projets en mode transversal, et vous savez faire rayonner votre département
  • Anglais oral et écrit courant indispensable
  • Permis B

#LI-Nespresso

En 2020, Nespresso a reçu la certification Top Employers pour la 4e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.
Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse :
En effet, Nespresso assure la traçabilité du café jusqu'aux fermes, en travaillant directement avec plus de 100 000 petits producteurs de café partenaires. Nos cafés sont issus de fermes certifiées (programme AAA), en partenariat avec l’alliance Rainforest.
En France, tous nos cafés sont neutres en carbone, car nous compensons nos émissions de CO2 en plantant plus de 500 000 arbres par an au cœur des fermes de café.  En parallèle, nous travaillons à réduire nos émissions de CO2.
Nos engagements sont aussi sociétaux : en payant notre café 30 à 40% plus cher, nous proposons de meilleures conditions de travail à nos caféiculteurs. Nous favorisons l’emploi des jeunes, des personnes en situation de handicap et la promotion de la diversité au travers de nos nombreux engagement associatifs : Un stage et après (USEA), La cravate solidaire, Wake Up Café et d’autres encore.

 

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