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CDD - Adjoint Responsable Boutique - Paris BAC- H/F

CDD - Adjoint Responsable Boutique - Paris BAC- H/F

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On vous en dit plus sur Nespresso ...

 

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !


Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés. 
80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.


Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit


Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !

En un coup d'œil :

 

•    Boutique Paris- BAC
•    CDD - 01/01/2022 au 30/06/2022
•    Une rémunération compétitive composée : d’un salaire fixe sur 13 mois et d’une rémunération variable annuelle à hauteur de 8% par trimestre sur objectifs, d’un intéressement et d’une participation aux résultats de l’entreprise ainsi que de nombreux avantages, tels qu’un crédit Club Nespresso, une mutuelle, tickets restaurants, etc…
•    Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
 

Notre offre …. en version « Espresso » :

 

Au sein du réseau boutiques de Nespresso, composé de 35 boutiques en propre, vous êtes rattaché(e) à votre Responsable Boutique. 
En tant qu’Adjoint Responsable Boutique, vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe d’encadrement de la Boutique pour participer au déploiement opérationnel de la stratégie du réseau Boutique. 
Vous accompagnez et managez votre équipe dédiée (environ 6-10 personnes) de conseillers clientèles dans le respect de nos valeurs et des principes de management Nestlé.

Vos missions … en version « Mug » :

 

•    Vous développez et coachez votre équipe de conseillers clientèles (qui deviennent des Spécialistes-café !) sur le terrain en leur communiquant nos valeurs essentielles : l’excellence de la qualité de service, le luxe, le plaisir, et en vous attachant tout particulièrement à repérer et faire croître les talents. 
•    Vous êtes garant du respect des règles, directives internes, suivi du respect des procédures du front et du back office
•    Vous participez à la gestion opérationnelle de l’activité par l’animation adaptée de briefs, le suivi des plannings, la participation aux ouvertures ou fermetures de la Boutique, en accord avec l’ensemble de l’équipe managériale
•    Vous pilotez et animez les objectifs et les indicateurs de performance individuels et collectifs (exemple : challenges commerciaux
•    Vous gérez les flux de la boutique, son organisation sur le terrain et les réclamations complexes
•    Vous recrutez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs 


Enfin, vous représentez la direction de la boutique en l’absence du/de la Responsable de Boutique vis-à-vis de l’ensemble des interlocuteurs tant internes qu’externes.
 

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :

 

Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace !

Passionné(e) par le retail et animé(e) par votre présence sur le terrain au quotidien, vous avez :

•    Un forte sensibilité business (les KPI n’ont plus de secrets pour vous) et vous êtes proactif pour développer les indicateurs
•    Un comportement exemplaire et vous disposez d’une excellente gestion des priorités
•    Un gout affirmé pour le management et des talents de pédagogue pour former et développer votre équipe
•    Vos actions vous permettent d’obtenir une belle réussite collective !


Nos engagements


En 2021, Nespresso a reçu la certification Top Employeurs pour la 5e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.
Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue social et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse :
En effet, Nespresso assure la traçabilité du café jusqu'aux fermes, en travaillant directement avec plus de 100 000 petits producteurs de café partenaires. Nos cafés sont issus de fermes certifiées (programme AAA), en partenariat avec l’alliance Rainforest.
En France, tous nos cafés sont neutres en carbone, car nous compensons nos émissions de CO2 en plantant plus de 500 000 arbres par an au cœur des fermes de café.  En parallèle, nous travaillons à réduire nos émissions de CO2. 
Nos engagements sont aussi sociaux : en payant notre café 30 à 40% plus cher, nous proposons de meilleures conditions de travail à nos caféiculteurs. Nous favorisons l’emploi des jeunes, des personnes en situation de handicap et la promotion de la diversité au travers de nos nombreux engagement associatifs : La cravate solidaire, Wake Up Café et d’autres encore. 

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On vous en dit plus sur Nespresso ...

 

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !


Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés. 
80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.


Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit


Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !

En un coup d'œil :

 

•    Boutique Paris- BAC
•    CDD - 01/01/2022 au 30/06/2022
•    Une rémunération compétitive composée : d’un salaire fixe sur 13 mois et d’une rémunération variable annuelle à hauteur de 8% par trimestre sur objectifs, d’un intéressement et d’une participation aux résultats de l’entreprise ainsi que de nombreux avantages, tels qu’un crédit Club Nespresso, une mutuelle, tickets restaurants, etc…
•    Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
 

Notre offre …. en version « Espresso » :

 

Au sein du réseau boutiques de Nespresso, composé de 35 boutiques en propre, vous êtes rattaché(e) à votre Responsable Boutique. 
En tant qu’Adjoint Responsable Boutique, vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe d’encadrement de la Boutique pour participer au déploiement opérationnel de la stratégie du réseau Boutique. 
Vous accompagnez et managez votre équipe dédiée (environ 6-10 personnes) de conseillers clientèles dans le respect de nos valeurs et des principes de management Nestlé.

Vos missions … en version « Mug » :

 

•    Vous développez et coachez votre équipe de conseillers clientèles (qui deviennent des Spécialistes-café !) sur le terrain en leur communiquant nos valeurs essentielles : l’excellence de la qualité de service, le luxe, le plaisir, et en vous attachant tout particulièrement à repérer et faire croître les talents. 
•    Vous êtes garant du respect des règles, directives internes, suivi du respect des procédures du front et du back office
•    Vous participez à la gestion opérationnelle de l’activité par l’animation adaptée de briefs, le suivi des plannings, la participation aux ouvertures ou fermetures de la Boutique, en accord avec l’ensemble de l’équipe managériale
•    Vous pilotez et animez les objectifs et les indicateurs de performance individuels et collectifs (exemple : challenges commerciaux
•    Vous gérez les flux de la boutique, son organisation sur le terrain et les réclamations complexes
•    Vous recrutez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs 


Enfin, vous représentez la direction de la boutique en l’absence du/de la Responsable de Boutique vis-à-vis de l’ensemble des interlocuteurs tant internes qu’externes.
 

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :

 

Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace !

Passionné(e) par le retail et animé(e) par votre présence sur le terrain au quotidien, vous avez :

•    Un forte sensibilité business (les KPI n’ont plus de secrets pour vous) et vous êtes proactif pour développer les indicateurs
•    Un comportement exemplaire et vous disposez d’une excellente gestion des priorités
•    Un gout affirmé pour le management et des talents de pédagogue pour former et développer votre équipe
•    Vos actions vous permettent d’obtenir une belle réussite collective !


Nos engagements


En 2021, Nespresso a reçu la certification Top Employeurs pour la 5e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.
Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue social et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse :
En effet, Nespresso assure la traçabilité du café jusqu'aux fermes, en travaillant directement avec plus de 100 000 petits producteurs de café partenaires. Nos cafés sont issus de fermes certifiées (programme AAA), en partenariat avec l’alliance Rainforest.
En France, tous nos cafés sont neutres en carbone, car nous compensons nos émissions de CO2 en plantant plus de 500 000 arbres par an au cœur des fermes de café.  En parallèle, nous travaillons à réduire nos émissions de CO2. 
Nos engagements sont aussi sociaux : en payant notre café 30 à 40% plus cher, nous proposons de meilleures conditions de travail à nos caféiculteurs. Nous favorisons l’emploi des jeunes, des personnes en situation de handicap et la promotion de la diversité au travers de nos nombreux engagement associatifs : La cravate solidaire, Wake Up Café et d’autres encore. 

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Paris, FR

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