Hlavní odpovědnosti:

Reporting & Data Analytics

• Sledování a vyhodnocování Customer Lifecycle Management a Customer Experience reportů pro CESE region, zahrnujícího KPI z oblastí Marketingu, Trade Assetu a Sales; identifikace gapů napříč trhy a jejich následné řešení ve spolupráci s markety, včetně ukazování konkrétních kroků, kde a jak data či procesy opravit
• Příprava a rozvoj telemetrických reportů efektivity kávových strojů, včetně úpravy a strukturování dat pro přehlednou vizualizaci napříč CESE markety
• Vedení pravidelných měsíčních meetingů s markety, identifikace datových nesrovnalostí, facilitace diskuze nad zlepšovacími iniciativami a následnými kroky ke zvýšení efektivity
• Tvorba, údržba a správa Power BI reportů zaměřených na kvalitu dat v CESE regionech
• Příprava a spolupodílení se na regionálních prezentacích v rámci data analýz
• Správa a vyhodnocování servisních KPI pro CZ, SK a HU
• End-to-end správa GPA Auditu (CZSKHU):
  • příprava stratifikace strojů
  • koordinace a vedení auditorů
  • reporting výsledků a jejich sdílení se stakeholdery
  • moderace diskuzí nad nápravnými a následnými opatřeními

Správa ticketů a servisních aktivit v systému C4C

• Organizace a koordinace preventivních prohlídek kávových strojů u zákazníků
• Tvorba, správa a prioritizace servisních ticketů směrem k servisním organizacím
• Koordinace servisních výjezdů a dohled nad jejich průběhem
• Administrativní zpracování pohybu AVM strojů přes mass-upload v systému C4C

Podpora a rozvoj systému C4C

• Aktivní podpora marketů při řešení incidentů, procesních problémů a požadavků na nové funkcionality
• Role klíčového spojovacího článku mezi business uživateli a technickým C4C support týmem
• Testování nových funkcionalit a změn v systému
• Znalost a metodická podpora end-to-end procesů v C4C pro interní týmy (Marketing, Sales, Trade Asset)

Role digitálního ambasadora

• Aktivní člen digitální komunity, účast na komunitních setkáních
• Sledování digitálních novinek a trendů, jejich praktické vysvětlování a přenos do každodenní práce týmů na trzích
• Hlavní zaměření na podporu adopce AI v Nestlé, pomoc kolegům s využíváním každodenních AI nástrojů
• Celková podpora digitální adopce a zvyšování digitální zralosti marketů

Hodíte se k nám pokud:

• Máte VŠ vzdělání
• Máte min. 2 roky zkušeností (analytické pozice, reporting, finance, administrativa)
• Jste pokročilí v anglickém jazyce
• Ovládáte MS Office (zejména Excel)
• Máte dobré prezentační a komunikační dovednosti
• Umíte pracovat samostatně a dodržujete termíny

CO VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT:

• Příjemné pracovní prostředí kladoucí důraz na dlouhodobou spokojenost zaměstnanců
• Vztahy založené na vzájemné spolupráci a otevřené komunikaci
• Příležitost pro profesní rozvoj a realizaci vlastních nápadů
• Zelené kanceláře v blízkosti přírody

PLUS

Služební telefon a notebook, týden dovolené navíc, flexibilní pracovní doba, příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění, nabídku zaměstnaneckých výhod, kde si můžete vybrat benefity dle svých individuálních preferencí, (např. aktivity z oblasti sportu, kultury, zdraví, vzdělávání a cestování), příspěvek na výrobky dětské výživy, příspěvek na stravování, program výhod pro rodinné příslušníky s výraznými slevami na vybrané hlasové a datové tarify, odměna dárcům krve, příspěvek na sportovní aktivity … a spoustu dalších benefitů

Pokud Vás tato pozice zaujala, pošlete nám svůj životopis. V případě, že Váš profil bude odpovídat požadavkům na tuto pozici, velmi rádi se s Vámi setkáme osobně.

Těšíme se na Vás!