Hledáme datového nadšence, který chce svou práci proměnit v reálný dopad na zákaznickou zkušenost napříč regionem CESE (střední, východní a jižní Evropa). Pokud vás baví analytika, digitální nástroje a rádi posouváte věci kupředu, tahle role je jako stvořená právě pro vás.

Co budete dělat

• Analyzovat Customer Lifecycle Management & Customer Experience (sales/marketing/trade asset) data
• Vyhodnocovat efektivitu trade asset parku (telemetrická data)
• Tvořit a spravovat Power BI reporty
• Vést měsíční setkání s trhy a aktivně pomáhat řešit problematická KPI‘s
• Spravovat servisní KPI‘s a koordinovat aktivity spojené s Global Performance Assessment
• Podporovat a rozvíjet interní systém C4C – od řešení incidentů až po testování nových funkcí a optimalizací.
• Koordinovat servisní operativu: ticketing, plánování výjezdů servisních techniků, mass uploady a další procesy.
• Působit jako digitální a AI ambasador – pomáhat kolegům objevovat moderní technologie a využívat je naplno.

Koho hledáme

• Máte VŠ vzdělání.
• Máte 2+ roky zkušeností v analytice, reportingu, financích nebo administrativě.
• Domluvíte se anglicky na pokročilé úrovni.
• Ovládáte MS Office, zejména Excel, na pokročilé úrovni.
• Máte dobré prezentační a komunikační dovednosti.
• Jste samostatní, pečliví a dotahujete věci do konce.
• Nebojíte se učit nové věci a zkoušet moderní digitální nástroje.
• A hlavně: nevadí, pokud některé z našich procesů nebo nástrojů zatím neznáte — vše potřebné vás rádi zaučíme. Důležitá je chuť učit se a růst.

Co nabízíme

• Příjemné pracovní prostředí a podporující tým.
• Prostor pro vlastní nápady, inovace a profesní rozvoj.
• Moderní „zelené“ kanceláře blízko přírody.

A k tomu široká škála benefitů:

• Týden dovolené navíc + flexi dny, flexibilní pracovní doba, homeoffice.
• Příspěvky na penzijní připojištění, životní pojištění, stravování.
• Benefity dle vlastního výběru (sport, cestování, vzdělávání, zdraví).
• Výhodné tarify pro rodinné příslušníky.
• Příspěvek na produkty dětské výživy a mnoho dalších výhod.

Máte chuť stát se klíčovou součástí datového a digitálního rozvoje v rámci CESE regionu?
Pošlete nám svůj životopis – rádi se s vámi potkáme!

Těšíme se na vás!