Apply now »

Specialista zákaznického servisu pro Nespresso

Specialista zákaznického servisu pro Nespresso

Do našeho týmu podpory zákazníků hledáme kávové nadšence, kteří mají chuť spolu s námi poskytnout zákazníkovi prvotřídní servis a provést ho celou nabídkou našich produktů.


JAK VYPADÁ DEN NAŠEHO SPECIALISTY?

  • komunikuje s Nespresso zákazníky po telefonu, emailem, přes live chat nebo sociální média
  • pomáhá zákazníkům s výběrem kávy, vhodného kávovaru a příslušenství
  • zpracovává telefonické nebo emailové objednávky zákazníků
  • zákazníky informuje o našich produktech a službách, novinkách, akcích
  • aktualizuje data o zákaznících v databázi, pomáhá novým členům s registrací do věrnostního programu
  • řeší jakékoliv jiné požadavky, se kterými se na nás zákazník obrátí
  • a to vše u šálku výborné kávy a v týmu kávových srdcařů (nás káva totiž hodně baví)

 

JAK SI VÁS PŘEDSTAVUJEME?

  • baví vás pracovat s lidmi a komunikovat s různými zákazníky
  • zajímá vás káva jako produkt
  • udělá vám radost, když zákazníkovi můžete poradit a vyřešit jeho požadavek nebo problém
  • výhodou je, pokud již podobnou zkušenost máte, např. s přímým prodejem nebo ze zákaznického/call centra
  • nebojíte se občas mluvit anglicky (systémy máme v angličtině a občas zavolá anglicky mluvící zákazník)
  • máte týmového ducha a chuť na sobě dál pracovat.

 

CO VÁM NABÍZÍME?

  • práci, která voní po kávě
  • měsíční bonus až do výše 20 % fixní mzdy
  • 25 dní dovolené a 5 flexi dnů volna navíc
  • pracovní dobu 37,5 týdně a možnost částečně pracovat i z domu
  • příspěvek na penzijní nebo životní pojištění (výběr je na vás)
  • stravování ve firemní restauraci za výhodných podmínek
  • program Benefit Plus pro volnočasové aktivity (výběr je jen na vás)
  • zaměstnaneckou slevu na všechny Nespresso a Nestlé produkty
  • pravidelné týmové akce (občas zajdeme společně na večeři nebo snídani)
  • když budete mít chuť na sobě pracovat, podpoříme vás v dalším profesním rozvoji.

Do našeho týmu podpory zákazníků hledáme kávové nadšence, kteří mají chuť spolu s námi poskytnout zákazníkovi prvotřídní servis a provést ho celou nabídkou našich produktů.


JAK VYPADÁ DEN NAŠEHO SPECIALISTY?

  • komunikuje s Nespresso zákazníky po telefonu, emailem, přes live chat nebo sociální média
  • pomáhá zákazníkům s výběrem kávy, vhodného kávovaru a příslušenství
  • zpracovává telefonické nebo emailové objednávky zákazníků
  • zákazníky informuje o našich produktech a službách, novinkách, akcích
  • aktualizuje data o zákaznících v databázi, pomáhá novým členům s registrací do věrnostního programu
  • řeší jakékoliv jiné požadavky, se kterými se na nás zákazník obrátí
  • a to vše u šálku výborné kávy a v týmu kávových srdcařů (nás káva totiž hodně baví)

 

JAK SI VÁS PŘEDSTAVUJEME?

  • baví vás pracovat s lidmi a komunikovat s různými zákazníky
  • zajímá vás káva jako produkt
  • udělá vám radost, když zákazníkovi můžete poradit a vyřešit jeho požadavek nebo problém
  • výhodou je, pokud již podobnou zkušenost máte, např. s přímým prodejem nebo ze zákaznického/call centra
  • nebojíte se občas mluvit anglicky (systémy máme v angličtině a občas zavolá anglicky mluvící zákazník)
  • máte týmového ducha a chuť na sobě dál pracovat.

 

CO VÁM NABÍZÍME?

  • práci, která voní po kávě
  • měsíční bonus až do výše 20 % fixní mzdy
  • 25 dní dovolené a 5 flexi dnů volna navíc
  • pracovní dobu 37,5 týdně a možnost částečně pracovat i z domu
  • příspěvek na penzijní nebo životní pojištění (výběr je na vás)
  • stravování ve firemní restauraci za výhodných podmínek
  • program Benefit Plus pro volnočasové aktivity (výběr je jen na vás)
  • zaměstnaneckou slevu na všechny Nespresso a Nestlé produkty
  • pravidelné týmové akce (občas zajdeme společně na večeři nebo snídani)
  • když budete mít chuť na sobě pracovat, podpoříme vás v dalším profesním rozvoji.

Praha, CZ

Praha, CZ

Apply now »