!מוקד טלסל של השוק המקצועי של אסם נסטלה מגייס אחראי/ת משמרת

במסגרת התפקיד
ניהול המשמרת וניהול העובדים במשמרת על כל היבטיה
תדרוך בוקר וניתוב משימות לחברי הצוות
מעקב אחר המדדים התפעוליים של הנציגות (זמני הפסקות , זמן בזמין, זמני שיחה)
וטיפול בתקלות CIC תחזוקה של מערכת  ה
מעקב וטיפול אחר הזמנות שלא מאושרות לשחרור מאובליגו מול מנהלי המכירות
טיפול בהשוואת מחיר למוצרים בחוסר
עבודה מול תומכת המכירה בכל הקשור לדוחות
הנעת הצוות  וחניכה שלהם
ווידוא שגרות עבודה במחשב. קבצים קבועים שצריכים להיות פתוחים ברמה היומית

דרישות התפקיד
בין שנתיים לשלוש שנים ניסיון בניהול מוקד/צוות מכירות טלפוני - חובה
ניסיון בבניית תהליכים בסביבה דינמית
ניסיון בסביבת עבודה מרובת ממשקים
office שליטה ביישומי
המשרה בקרית מלאכי