Chargement...
 
Partager cette offre d’emploi
Postuler »

Gérant de boutique - BIM Galerie de la Capitale

Gérant de boutique - BIM Galerie de la Capitale

Instantané du poste

Affichage de poste:  Gérant(e) de boutique
Service: Retail
Lieu de Travail: Galerie de la Capitale
 

Résumé position

Nous recherchons un(e) Gérant(e) de boutique basé(e) au Galerie de la Capitale, se rapportant à la Gérante Régionale Sénior des boutiques. En tant que Gérant(e) de boutique, vous travaillerez sur les ventes et le service client, le leadership, la gestion d'équipe, les opérations, la formation et le coaching.

Un jour dans la vie de…

Responsabilités principales:

Ventes et service à la clientèle
•    Atteindre les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels fixés pour la boutique;
•    Maximiser la fréquentation, les ventes et l’acquisition de nouveaux membres du Club;
•    Maximiser les ventes de capsules, d’accessoires et de machines.

Leadership / Gestion d’équipe
•    Diriger l’exécution des programmes de la compagnie  afin d’atteindre les objectifs opérationnels et organisationnels;
•    Motiver et former l’équipe afin qu’elle offre un service à la clientèle exceptionnel;
•    Planifier, identifier, communiquer et déléguer les responsabilités appropriées à l’équipe;
•    Évaluer les indicateurs de performance afin d’identifier les problèmes et les opportunités d’amélioration.

Opérations
•    Surveiller et gérer le nombre d’employés pour assurer que les objectifs soient atteints;
•    Recruter, embaucher et former l’équipe;
•    Établir des prévisions annuelles des ventes et des plans de capacité avec le directeur national des boutiques;
•    Analyser les rapports financiers pour identifier des tendances au niveau de l’inventaire et des ventes;
•    Utiliser tous les outils opérationnels pour planifier l’embauche, les horaires, les rapports mensuels, la gestion des espèces et la gestion de l’inventaire;
•    Implanter des SOP et des lignes directrices pour la boutique afin de s’assurer de la conformité de l’équipe. 

Formation et coaching
•    Maintenir et mettre à jour ses connaissances du café et des produits Nespresso;
•    Évaluer continuellement la qualité du service et donner un feedback individuel aux spécialistes de la boutique.

Qu'est-ce qui va vous faire réussir?

Expérience 
•    Minimum de 5 années d'expérience en vente et en service à la clientèle dans le domaine des produits de luxe ;
•    Minimum de 3 ans d'expérience en gestion/supervision de personnel.

Connaissances et compétences
•    Capacité à gérer les opérations de la boutique de façon autonome ;
•    Excellente présentation, communication et bonnes compétences interpersonnelles ;
•    Habileté à communiquer clairement et de manière concise autant à l’oral qu’à l’écrit ;
•    Expérience avec des systèmes et des politiques dans le domaine du commerce de détail ;
•    Fortes aptitudes en ce qui concerne la résolution de problème ;
•    Bon sens du leadership ;
•    Maîtrise du français et de l’anglais.
 

Instantané du poste

Affichage de poste:  Gérant(e) de boutique
Service: Retail
Lieu de Travail: Galerie de la Capitale
 

Résumé position

Nous recherchons un(e) Gérant(e) de boutique basé(e) au Galerie de la Capitale, se rapportant à la Gérante Régionale Sénior des boutiques. En tant que Gérant(e) de boutique, vous travaillerez sur les ventes et le service client, le leadership, la gestion d'équipe, les opérations, la formation et le coaching.

Un jour dans la vie de…

Responsabilités principales:

Ventes et service à la clientèle
•    Atteindre les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels fixés pour la boutique;
•    Maximiser la fréquentation, les ventes et l’acquisition de nouveaux membres du Club;
•    Maximiser les ventes de capsules, d’accessoires et de machines.

Leadership / Gestion d’équipe
•    Diriger l’exécution des programmes de la compagnie  afin d’atteindre les objectifs opérationnels et organisationnels;
•    Motiver et former l’équipe afin qu’elle offre un service à la clientèle exceptionnel;
•    Planifier, identifier, communiquer et déléguer les responsabilités appropriées à l’équipe;
•    Évaluer les indicateurs de performance afin d’identifier les problèmes et les opportunités d’amélioration.

Opérations
•    Surveiller et gérer le nombre d’employés pour assurer que les objectifs soient atteints;
•    Recruter, embaucher et former l’équipe;
•    Établir des prévisions annuelles des ventes et des plans de capacité avec le directeur national des boutiques;
•    Analyser les rapports financiers pour identifier des tendances au niveau de l’inventaire et des ventes;
•    Utiliser tous les outils opérationnels pour planifier l’embauche, les horaires, les rapports mensuels, la gestion des espèces et la gestion de l’inventaire;
•    Implanter des SOP et des lignes directrices pour la boutique afin de s’assurer de la conformité de l’équipe. 

Formation et coaching
•    Maintenir et mettre à jour ses connaissances du café et des produits Nespresso;
•    Évaluer continuellement la qualité du service et donner un feedback individuel aux spécialistes de la boutique.

Qu'est-ce qui va vous faire réussir?

Expérience 
•    Minimum de 5 années d'expérience en vente et en service à la clientèle dans le domaine des produits de luxe ;
•    Minimum de 3 ans d'expérience en gestion/supervision de personnel.

Connaissances et compétences
•    Capacité à gérer les opérations de la boutique de façon autonome ;
•    Excellente présentation, communication et bonnes compétences interpersonnelles ;
•    Habileté à communiquer clairement et de manière concise autant à l’oral qu’à l’écrit ;
•    Expérience avec des systèmes et des politiques dans le domaine du commerce de détail ;
•    Fortes aptitudes en ce qui concerne la résolution de problème ;
•    Bon sens du leadership ;
•    Maîtrise du français et de l’anglais.
 

Quebec, Quebec, CA, G2K 1N4

Quebec, Quebec, CA, G2K 1N4

Postuler »