Position Snapshot

Job title: Team Leader (Key Holder) 
Schedule: Fulltime  
Location: Quebec City

Nespresso is on a mission, through uncompromising choices, to bring exceptional and sustainable coffee to your home. With every cup, we elevate coffee moment into a movement, with taste and purpose. Cultivating coffee as an art, to grow the best in each of us.
 

Position Summary

We are looking for a fulltime Team Leader at our Ste-Foy Boutique, in Quebec City. This role will be responsible for acting as an ambassador of the Nespresso brand while ensuring operational excellence as well as above and beyond customer experience.  

Benefits

•    Competitive wage + Quarterly bonus 
•    Free coffee machine + Monthly Nespresso credit  
•    Exclusive employee discounts  
•    Comprehensive total rewards benefits package including health and dental benefits that start on day one (including massage, mental health coverage and Health Spending Account) 
•    Excellent training and development programs 
•    Growth opportunities  
•    Free unlimited coffee during working shifts 
•    And much more!! 

A day in the life of...

•    Debriefing team on key objectives and deliverables; 
•    Analyzing and coaching team on KPI reports;  
•    Ensuring effective communication with team and store management; 
•    Creating positive brand experience for all stakeholders; 
•    Balancing time between administrative and customer service tasks. 

What will make you successful

•    Être bilingue en français et en anglais 
•    Être passionné par le café et le développement durable
•    Avoir 2-3 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail à haut volume
•    Avoir une compréhension et expérience appliquée dans la gestion des KPI 
•    Démontrer une gestion efficace du temps et fortes compétences analytiques 

Nespresso est un employeur engagé envers la diversité et l'inclusion qui promeut l'égalité des chances. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les ressources humaines de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous dans le but de garantir que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus. 

Les candidatures seront considérées au fur et à mesure de leur réception.

Nespresso Canada, une division de Nestle Canada!