Pasante de Servicio al Cliente

Snapshot de la Posición

Nestlé inspira un ambiente de trabajo que soporte el balance de trabajo y estilo de vida con un alto sentido de bienestar, comprometida con la creación de valor compartido para sus colaboradores, consumidores y comunidad. Nos encontramos en la búsqueda de un Pasante de Servicio al Cliente.

Disponibilidad para trabajar 30 horas a la semana; de 8:30 a 15:30.
Estudiando o egresado en carreras relacionadas con Administración de Empresas, Ing Comercial, Marketing o afines.
Manejo de Excel - Intermedio ( Manejo de Base de datos - Tabla Dinámica)
Vivir en Quito

Resumen de posición

Satisfacer las necesidades y requerimientos del Consumidor brindando asesoría en Nutrición, Salud y Bienestar a través de una oportuna ejecución de los procesos en todos los canales de contacto, con efectividad en tiempo y forma.

Un día en la vida de...

Gestionar la atención y respuesta a los contactos recibidos a través de todos los canales de contacto. (llamadas, WeMails, live chat).
Aplicar correctamente el proceso de Reclamos en todas sus fases y puntos de contacto.
Gestionar Campañas Out marcarias y corportivas en el tiempo estipulado y con eficiencia (Ejemplo: Actualización y Segmentación de Base de Datos ON y OFF, estudios de mercado,etc).
Manejo de la campaña de Nescafé Dolce Gusto
Brindar soporte directo a la Jefatura de Servicio al Consumidor.

Lo que te hará exitoso

Disponibilidad para trabajar 30 horas a la semana; de 8:30 a 15:30.
Estudiando o egresado en carreras relacionadas con Administración de Empresas, Ing Comercial, Marketing o afines.
Manejo de Excel - Intermedio ( Manejo de Base de datos - Tabla Dinámica)
Inglés Básico: Leer en inglés y entender conversaciones básicas.
Vivir en Quito

Somos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas líder en el mundo. Más de 308,000 colaboradores comprometidos con nuestra misión: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Nuestros valores están enraizados en el respeto: respeto hacia nosotros mismos, respeto hacia los otros, respeto a la diversidad y respeto a nuestro futuro. Estamos presentes en más de 85 países con más de 413 fábricas. Creemos que nuestros colaboradores son nuestro activo más importante, y estamos comprometidos en ofrecerte un ambiente laboral internacional, inclusivo y dinámico con muchas oportunidades a lo largo de nuestros diferentes negocios, funciones y geografías, trabajando con equipos y culturas diversos. ¿Quieres saber más? Visítanos en www.nestle.com.

Snapshot de la Posición

Nestlé inspira un ambiente de trabajo que soporte el balance de trabajo y estilo de vida con un alto sentido de bienestar, comprometida con la creación de valor compartido para sus colaboradores, consumidores y comunidad. Nos encontramos en la búsqueda de un Pasante de Servicio al Cliente.

Disponibilidad para trabajar 30 horas a la semana; de 8:30 a 15:30.
Estudiando o egresado en carreras relacionadas con Administración de Empresas, Ing Comercial, Marketing o afines.
Manejo de Excel - Intermedio ( Manejo de Base de datos - Tabla Dinámica)
Vivir en Quito

Resumen de posición

Satisfacer las necesidades y requerimientos del Consumidor brindando asesoría en Nutrición, Salud y Bienestar a través de una oportuna ejecución de los procesos en todos los canales de contacto, con efectividad en tiempo y forma.

Un día en la vida de...

Gestionar la atención y respuesta a los contactos recibidos a través de todos los canales de contacto. (llamadas, WeMails, live chat).
Aplicar correctamente el proceso de Reclamos en todas sus fases y puntos de contacto.
Gestionar Campañas Out marcarias y corportivas en el tiempo estipulado y con eficiencia (Ejemplo: Actualización y Segmentación de Base de Datos ON y OFF, estudios de mercado,etc).
Manejo de la campaña de Nescafé Dolce Gusto
Brindar soporte directo a la Jefatura de Servicio al Consumidor.

Lo que te hará exitoso

Disponibilidad para trabajar 30 horas a la semana; de 8:30 a 15:30.
Estudiando o egresado en carreras relacionadas con Administración de Empresas, Ing Comercial, Marketing o afines.
Manejo de Excel - Intermedio ( Manejo de Base de datos - Tabla Dinámica)
Inglés Básico: Leer en inglés y entender conversaciones básicas.
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Somos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas líder en el mundo. Más de 308,000 colaboradores comprometidos con nuestra misión: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Nuestros valores están enraizados en el respeto: respeto hacia nosotros mismos, respeto hacia los otros, respeto a la diversidad y respeto a nuestro futuro. Estamos presentes en más de 85 países con más de 413 fábricas. Creemos que nuestros colaboradores son nuestro activo más importante, y estamos comprometidos en ofrecerte un ambiente laboral internacional, inclusivo y dinámico con muchas oportunidades a lo largo de nuestros diferentes negocios, funciones y geografías, trabajando con equipos y culturas diversos. ¿Quieres saber más? Visítanos en www.nestle.com.

Quito, EC, 17-03-4574