A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Resumo da posição 

Localização: NBS LATAM - RAO (Ribeirão-Preto)

Área/Stream: S2P

Reporte: Supervisão da Operação

Modalidade: Híbrida/Teletrabalho

Jornada de Trabalho: Comercial

Alguma pessoa interna mapeada?: Não

“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”

Conhecimentos necessários: 

• Ensino Médio Completo ou Graduação em andamento em áreas de Administração ou afins;
• Boas habilidades no Pacote Office (em especial, excel);
• Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua e ágeis;
• Comunicação clara e objetiva;
• Conhecimento em SAP, sistema Galileu e ME, será considerado um plus;
• Inglês/Espanhol, será considerado um plus;

Principais atividades:

• Realizar acompanhamento e tratativa diário de casos/reclamações de transportadores, referente a custos adicionais (Pipefy e e-mail);
• Realizar reuniões via Teams ou presencial junto a transportadores e mercado;
• Liderar treinamentos mensais;
• Tratativa de tickets no Galileu e abertura de criação no ME;
• Realizar reuniões diárias e semanais (DOR e WOR) e propor ações de melhoria para os processos da área; 
• Participar de reuniões semanais com a equipe para alinhar expectativas de cumprimento de SLA e definir plano de ação para metas não atingidas;
• Extração de bases para atualizações de BI do time; 
• Acompanhar o volume das atividades e dar visibilidade ao supervisor;
• Solução de problemas e eventualidades de baixa e alta complexidade;

O que vai contribuir com seu sucesso?

• Comunicação clara e objetiva;

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!