Analista Sênior Suporte de Integração de Dados

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Resumo da posição

Localização: IBS - RAO

Área/Stream: DOS - Data Operations Services

Reporte: Data Analytics Manager
Turno: 10:00 às 19:40
Alguma pessoa interna mapeada? Não

Um dia na vida de...

Gerenciar a caixa de e-mails EDI e as operações de ticketing, garantindo o monitoramento e a triagem pontual das mensagens recebidas;
Executar controles operacionais diários, incluindo monitoramento de erros, atividades de reconciliação e verificações de integridade do sistema;
Monitorar ferramentas de processamento de pedidos (OPT) e interfaces SAP para identificar, analisar e resolver erros relacionados a pedidos de compra (PO) e EDI;
Fornecer suporte operacional para clientes, transportadoras e parceiros 3PL, incluindo pesquisas de dados EDI e resolução de problemas;
Manter e atualizar tabelas de configuração EDI, apoiando a integração de novos clientes e mudanças contínuas;
Dar suporte e solucionar problemas dos processos MEP (Market End Point), garantindo a continuidade do fluxo de dados;
Manter documentação operacional, conteúdo da base de conhecimento e apoiar atividades de relatórios mensais;
Trabalhar em alinhamento com os valores da Nestlé, incluindo integridade, respeito e responsabilidade social.

Conhecimentos Necessários:

Superior concluído em Engenharia ou Ciência da Computação, Tecnologia ou Sistemas de Informação, Administração, Economia, Engenharia, Matemática Aplicada a Negócios ou áreas afins podem ser considerados;
Inglês Avançado obrigatório;
Experiência em operações EDI, fluxo de pedidos de clientes e troubleshooting;
Conhecimento prático de SAP (MM03, IDocs, ZCMCL+);
Entendimento dos padrões EDI, nos quais cada número representa um tipo específico de documento de negócio (850, 875, 867, 204, 214, 997, 888);
Experiência multifuncional com os processos de negócio: ORM – Order & Revenue Management; CS – Customer Service; WM – Warehouse Management; TMS – Transportation Management System; CFA – Customer & Commercial Finance;
Conhecimento de atividades de gerenciamento em ferramentas como ServiceNow é bem-vindo.

O que vai contribuir com seu sucesso?

Possuir forma de pensar analítica para encontrar a causa raiz do problema.
Ter boa relação e comunicação com os clientes e com a equipe.
Forte orientação ao serviço, sendo eficiente quanto às entregas.
Perfil detalhista, analítico e proativo na resolução de problemas.
Forte habilidade de comunicação e trabalho em equipe.

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!