A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Resumo da posição 

Localização: NBS LATAM - RAO

Área/Stream: R2R/ BOA Nespresso

Reporte: Coordenação de BOA

Modalidade: Teletrabalho

Turno: Sexta à Terça 11:00 – 21:00 / Quinta à Segunda 11:00 – 21:00

“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”

Conhecimentos necessários:  

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Desejável inglês intermediário;
• Mandatório conhecimento em Pacote Office (especialmente, excel);
• Experiência prévia em análise de base de dados;
• Habilidade em comunicação oral e escrita;

Principais atividades:

• Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente;
• Verificar as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente, de acordo com as instruções e procedimentos;
• Executar ações (no sistema), com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação;
• Interagir com as divisões estruturais da Empresa, os iniciadores da solicitação no processamento da solicitação e fornecer o suporte informativo necessário, receber as informações necessárias para atender;
• Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes;
• Realizar controles de acordo com as Normas;

O que vai contribuir com seu sucesso?

• Bom senso de priorização e capacidade analítica, para se antecipar a possíveis impactos;

• Planejamento, com habilidades organizacionais, de gerenciamento de tempo e comunicação;

• Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz;
• Atingir as metas da equipe, para os principais KPIs e melhorar os processos de negócios;
• Construir um bom relacionamento com nossos parceiros em todo o mundo;
• Trabalho em equipe;

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!