Resumo da posição 
Localização: NBS Ribeirão Preto

Área/Stream: Social Media Services / IMS
Reporte: Coordenação de Social Media Services
Turno: Segunda a Sexta – 10h as 20h - Plantões pontuais aos finais de semana e/ou feriado
Modalidade: Híbrido

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

Conhecimentos necessários:
• Obrigatório ensino médio completo;
• Diferencial superior cursando ou completo em Administração, Publicidade, Marketing ou afins;
• Conhecimento básico na rotina de social listening, ferramentas de voz do consumidor e publishing
• Habilidade em pesquisas manuais para apoiar na avaliação de menções para alertas e crises potenciais
• Senso de urgência
• Pacote Office, em especial, Excel, Power Point e Outlook
• Proatividade, iniciativa e boa comunicação
• Desejável Inglês Intermediário
• Desejável Espanhol Básico
• Diferencial: Experiência prévia com Sprinkrl ou Talkwalker

Um dia na vida de...
• Garantir que todos os dados relevantes sejam processados, rotulados / marcados e estruturados com precisão na ferramenta de análise digital e de mídia correspondente;
• Organização de calendário de publicações compartilhado pelos stakeholders e publicação de conteúdo em redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok, etc);
• Análise omnicanal para fornecer conclusões baseadas em dados em relatórios / painéis / apresentações para abordar questões de negócios
• Escuta de crise para identificar riscos potenciais de reputação e alerta oportuno das respectivas funções / marcas para ajudar a prevenir o escalonamento de problemas, fornecer suporte na gestão de problemas
• Trabalhar com equipes multifuncionais na execução diária de projetos e iniciativas de análise desempenho.