Resumo da posição

Localização: NBS LATAM

Área/Stream: Nespresso

Reporte: Coordenação

Turno: Sabado à Quarta 11:00 – 21:00

Modalidade: Teletrabalho

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

Conhecimentos necessários 

• Bom em análise, planejamento, com habilidades organizacionais, de gerenciamento de tempo e comunicação

• Capaz de trabalhar com grande volume de dados;

• Pronto para aceitar e se adaptar ao ambiente em mudança

• Capaz de fazer parte de uma equipe

• Pronto para trabalhar em horários não padronizados e pelo período de 1 mês;

• Curso superior completo ou cursando nas áreas administrativas, financeira e afins.

Um dia na vida de...

Principais atividades

• Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente

• Verifique as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente de acordo com as instruções e procedimentos

• Executar ações (no sistema), com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação

• Interagir com as divisões estruturais da Empresa, os iniciadores da solicitação no processamento da solicitação e fornecer o suporte informativo necessário, receber as informações necessárias para atender

• Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes

• Realizar controles de acordo com as Normas

• Atingir metas para os principais KPIs, atingir as metas da equipe e melhorar os processos de negócios

• Construir um bom relacionamento com nossos parceiros em todo o mundo

O que vai contribuir para seu sucesso?

• Boa comunicação falada e escrita;
• Bom senso de priorização e capacidade analítica para se antecipar a possíveis impactos;
• Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz.
• Análise detalhada de base de dados