Resumo da posição 

Localização: IBS - RAO

Área/Stream: DOS - Data Operations Services

Reporte: Project Manager
Turno: Comercial

Alguma pessoa interna mapeada? Não
 

Um dia na vida de...

• Interface com Vendors (Cisco/Aruba);
• Security & Compliance Champion;

• Responsável por auxiliar na coordenação da resposta a incidentes de rede com provedores de serviços;

• Coordenar esforços de gerenciamento de problemas para reduzir questões recorrentes de conectividade;

• Gerenciar a implementação de projetos de conectividade LAN e Wi-Fi;

• Responsável por abordar problemas e necessidades de conectividade com Stakeholders da Nestlé e Nespresso;

• Coordenar com equipes internas e fornecedores externos para garantir que os cronogramas dos projetos sejam cumpridos;

• Responsável pela comunicação com Stakeholders para alinhar soluções de rede com as necessidades do negócio;

• Gerenciar processos de auditoria e conformidade quando necessário;

• Coordenar esforços com provedores terceirizados e equipes técnicas para resolver incidentes críticos;

• Liderar esforços de gerenciamento de problemas com provedores parceiros, garantindo rápida resolução;

• Identificar áreas para otimização e recomendar melhorias.

Conhecimentos Necessários:

• Ensino Superior completo;
• Inglês avançado mandatório;
• Espanhol avançado mandatório;
• Experiência na área de conectividade LAN e WiFi;
• Conhecimento em redes de computadores, especialmente nas tecnologias Aruba;
• Experiência em gerenciamento de projetos e provedores terceirizados;
• Conhecimento dos processos ITIL, incluindo gerenciamento de incidentes, eventos, problemas e mudanças;
• Habilidades analíticas e capacidade de resolução de problemas.

 O que vai contribuir com seu sucesso?

• Experiência em gerenciamento de projetos e de fornecedores terceirizados;
• Habilidades de organização e comunicação.
• Capacidade de gerenciar prioridades;