A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Resumo da posição

Localização: NBS Ribeirão Preto

Área/Stream: MDM - Process Optimizer

Reporte:  Master Data Manager

Turno:08:00 – 17:40

Modalidade: Híbrido - Ribeirão Preto/SP

Um dia na vida de...

A NBS Latam é um lugar dinâmico e desafiador para se trabalhar.  Estamos buscando um analista sênior orientado a resultados focado em Qualidade Total de Serviço e Otimização de Processos. Este papel é responsável por analisar dados de desempenho de serviço, identificar oportunidades de melhoria e promover a colaboração entre diferentes funções para aprimorar a entrega de serviços. O candidato ideal implementará estratégias que simplificam processos, reduzem ineficiências e elevam a satisfação do cliente.

Principais atividades

• Liderará as iniciativas de melhoria de processos;
• Fornecer orientações valiosas aos funcionários;
• Monitorar indicadores-chave de desempenho;
• Gerenciar e agendar reuniões operacionais (MORs);
• Preparar informações críticas para as partes interessadas, gestão de mercado e liderança da NBS;
• Desenvolver habilidades de liderança focadas em habilidades de comunicação e uma mentalidade proativa para impulsionar a melhoria contínua e fomentar uma cultura de sucesso.

O que vai contribuir para seu sucesso?

• Estabelece conexões entre fatos, ideias e situações: Capacidade de identificar relacionamentos e padrões, conectando informações para obter insights e tomar decisões informadas;
• Simplifica questões complexas em elementos facilmente compreensíveis: Habilidade em decompor problemas ou conceitos complicados em componentes mais simples e gerenciáveis para melhor compreensão e resolução de problemas;
• Alinha o trabalho dos membros da equipe em direção a objetivos compartilhados: Gerencia tarefas e responsabilidades individuais que estão alinhadas com os objetivos gerais da equipe ou organização para promover sinergia e colaboração entre a NBS e as partes interessadas;
• Mede o progresso e os resultados e garante responsabilidade;
• Aborda questões difíceis a tempo;
• Desenvolve relacionamentos com tomadores de decisão chave;
• Questiona de forma construtiva práticas e processos atuais: Incentivando uma cultura de melhoria contínua ao avaliar criticamente práticas e processos existentes e buscar oportunidades de inovação e eficiência;
• Familiaridade com o domínio de Dados Mestres é considerada um forte ativo para esta posição, embora não seja um requisito obrigatório.

Conhecimentos necessários 

• Graduação (universidade) em Economia, Administração de Empresas e áreas afins.
• Inglês Avançado obrigatório;
• Espanhol Intermediário Obrigatório;
• Diferencial: Excel Intermediário;
• Interesse em Aceleração de Performance;
• Habilidade em analise e apresentação de KPIs;
• Experiencia com stakeholder management;
• Habilidades interpessoais em Comunicação e Orientação ao Serviço;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente multifuncional;
• Diferencial: conhecimento em Master Data.

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!